Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87

Hello-Site.ru. Бесплатный конструктор сайтов.

Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

ДА.Коллекшн — экспертный центр №1 в СНГ

для участников рынка взыскания просроченной задолженности

Получить проффесиональную консультацию

5За 5 лет работы мы обучили

4200специалистов по взысканию из

180компаний разных сфер бизнеса

Цели компании

Наша задача состоит в повышении процента взыскания задолженности с помощью подготовки профессиональных переговорщиков и оказании лучших консалтинговых услуг для кредитных организаций и коллекторского рынка.
Мы переводим на новый уровень профессиональную культуру, этические стандарты и методы работы, используемые при возврате просроченной задолженности по всей России и СНГ.

Ведущие банки
России

Кредитно потреби-
тельские кооперативы

Микрофинансовые
организации

Коллекторские
агентства

Владельцам бизнеса
и инвесторам

Даём

Секреты работы
лучших взыскателей

Общение
в сообществе взыскателей

Удобный формат обучения

Результат

Повышение прибыли

Нивелирование
репутационных рисков

Рост лояльности клиентов

Самое важное

Рост эффективности взыскания
от 8% до 60%

Окупаемость наших услуг
в течение 10 дней

Наши тренинги это
80% практики и 20% теории

Руководителям департа-
ментов и отделов взыскания

Даём

Проверенные практикой
инструменты взыскания

Самые эффективные методики
работы с должниками

Результат

Уверенность в
профессионализме взыскателей

Повышение % взыскания

Значительное снижение претензий
со стороны должников

Самое важное

Рост эффективности
взыскания от 8% до 60%

Окупаемость наших услуг
в течение 10 дней

Наши тренинги это
80% практики и 20% теории

Отделам обучения и
развития персонала

Даём

Полное соответствие
наших услуг
требованиям внутреннего Заказчика

Сертифицированные бизнес-тренера
с реальным многолетним
опытом взыскания

Результат

Выгодные инвестиции
в развитие специалистов
и менеджмента компании

Работа с проверенным
провайдером услуг

Самое важное

Рост эффективности взыскания
от 8% до 60%

Окупаемость наших услуг
в течение 10 дней

Наши тренинги это
80% практики и 20% теории

Специалистам
по взысканию

Даём

Секреты работы
лучших взыскателей

Общение в
сообществе взыскателей

Удобный формат обучения

Результат

Рост эффективности работы

Продвижение карьеры

Рост личных доходов

Самое важное

Рост эффективности взыскания
от 8% до 60%

Окупаемость наших услуг
в течение 10 дней

Наши тренинги это
80% практики и 20% теории

Возможности заказчикаРост эффективности работы

Обучение

Тренинги и модерационные сессии
для руководителей и специалистов

Подробнее

Скрипты

Разработка скриптов, с учётом
действующей стратегии компании

Подробнее

Консалтинг

Полный комплекс, от аудита до
стратегического планирования

Подробнее

Тестирование

Оценка уровня подготовки штат-
ных взыскателей и кандидатов

Подробнее
Дина Николаевна Буш

Учредитель компании «ДА.Коллекшн»

Сертифицированный бизнес-тренер, системный коуч-консультант, консультант по вопросам организации бизнес-процессов в сфере коллекшн.

История компании Больше об учредителях
Портфолио компанииРост эффективности работы
  • Котельников Владислав Александрович
    Начальник отдела по возврату просроченной задолженности

    Большим плюсом тренингов, является правильное соотношение теоретических основ и практических навыков. Обучение сочетало в себе мастерство тренера и актуальность преподаваемого материала.

    Все отзывы
  • Тургулин Евгений Владимирович
    Директор Управления по работе с проблемной задолженностью

    Тренинг «Эффективный коллектор» был адаптирован согласно пожеланий и потребностей банка и проведен на высоком профессиональном уровне. Теоретический материал актуален и был преподнесен в максимально доступной форме, практические занятия позволили закрепить полученные знания..

    Все отзывы
  • Хьюз Оливер Чарлз
    Председатель Правления

    Материал полностью актуален. Преподнесение информации осуществлялось в максимально доступной форме, учитывая индивидуальный подход к каждой из групп (тренинг проводился на различных уровнях просрочки). Заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве является лучшим доказательством успешности ведения Вами бизнеса.

    Все отзывы
  • Роман Косило
    Кредитный директор

    Теоретический материал закреплялся приведенными примерами и практическими заданиями, что помогло его лучше освоить и выбрать приемы более подходящие для каждого работника лично. Обучение помогло нашим сотрудникам усовершенствовать навыки и грамотность ведения переговоров, увеличить юридическую базу и разнообразие аргументов при разговоре с должниками.

    Все отзывы
  • Юлия Владимировна Ромашова
    Начальник отдела удаленного взаимодействия с клиентами Управления по работе с проблемной задолженностью

    Тренинг был максимально адаптирован согласно заявленным Банком критериям и проведен на высочайшем профессиональном уровне. Актуальная и легко доступная теоретическая часть в совокупности с многогранной практической частью позволили сотрудникам в кратчайшие сроки усвоить материал и создать задел для дальнейшего профессионального совершенствования сотрудников.

    Все отзывы
  • Низовкин Евгений Владимирович
    Директор розничного кредитного департамента

    Тренинг "Построение программы обучения для коллекторов: обучение сбору долгов" был адаптирован под текущие потребности Банка, с учетом разного квалификационного уровня состава группы. Участники обучения отметили доступность, перспективу практического использования полученного материала, а также индивидуальный подход и особое внимание к каждому , которые позволили добиться высоких результатов.

    Все отзывы
  • Фаттахова Юлия Дамировна
    Руководитель группы взыскания

    Очень довольна тренингом! Масса полезной информации, которую обязательно опробую на практике. Уверена в результативности данных методик .

    Все отзывы
  • Кобякина Ольга Юрьевна
    Начальник бек-офиса Управления проблемных ссуд

    Дина Николаевна, огромное спасибо за то, что Вы указали нам на наши ошибки в ходе семинара. Наибольшая ценность тренинга - возможность осознать ошибки, проделать тут же работу над ними.

    Все отзывы
  • Смирнова Наталья Аркадьевна
    Ведущий специалист отдела по возврату просроченной задолженности

    На меня тренинг провел большое впечатление. Обычно, когда идешь на тренинг ты изначально понимаешь, что получишь раздаточный материал и лекцию по нему. Сидишь и думаешь как бы не заснуть на ней. Здесь я столкнулась с совершенно иным методом преподавания. Тебе рассказывают и тут же следом спрашивают. Обсуждаем, приходим к единому, далее переводим в навык.

    Все отзывы
  • Мякишев Иван Владимирович
    Директор управления по работе с проблемной задоженностью

    Тренинг проходил на высоком профессиональном уровне. Эффективен для руководителей коллекторских служб и специалистов. Служба взыскания ОАО "БыстроБанк" выражает благодарность за проведенное   обучение.

    Все отзывы
  • Волохов Андрей Леонидович
    Генеральный директор.

    С уверенностью можно отметить, что это был самый профессиональный и методически грамотно проведённый тренинг из всех тех, что до этого проходили сотрудники компании. Участники получили много теретических, практических инструментов и идей, которые с успехом применяют на практике.

    Все отзывы
  • Федорова Н.В.
    Помощник руководителя ЦКБ

    Тренинг открыл для нас новые направления для дальнейшего развития, заполнил пробелы в знаниях юридических и правовых основ, познакомил нас с новыми приёмами ведения переговоров.

    Все отзывы
  • Кендзиор Сергей Анатольевич
    Генеральный директор

    Выражаем признательность за проведенное бизнес обучение по программе переподготовки коллекторских кадров. Профессионализм очень востребован в настоящее время, и успехи в конкурентной борьбе без него невозможны.

    Все отзывы
  • Чернышев А.В.
    Директор по развитию.

    Прекрасно выстроенный и доступный материал, высокая квалификация тренеров, все это позволило нашим сотрудникам ещё более профессионально и, что не маловажно, более творчески взглянуть на свою работу.

    Все отзывы
  • Булатова Анна Леонидовна
    Специалист отдела взыскания

    Я узнала все аргументы коллектора с точки зрения законодальства, массумприемов и техник работ с возражением. Практическая отработка позволила понять как применить всю теорию на практике, а так же понять свои зоны развития. Опыт тренера огромный плюс к вышесказанному.

    Все отзывы
  • Петрова Юлия Олеговнa
    Специалист по обучению персонала

    Очень интересно и качественно подобран и изложен материал тренинга "Инструменты эффективного взыскания". Эфективные упражнения для отработки полученных знаний. Получила положительный заряд эмоций.

    Все отзывы
  • Веренкова Яна Павловна
    Специалист по обучению.

    Из 4-х дневного тренинга я, я много информации разложила "по полочкам". Нашла ответы на вопросы, что мне было важнее всего. Каждый вечер приходилось делать домашнее задание, много писать и запоминать. Тренер демонстрировал профессионализм в любом вопросе и помог найти мне ответы на даже самые сложные вопросы. Огромное спаибо.

    Все отзывы
  • Федоров Александр Владимирович
    Генеральный директор.

    Тренинг оправдал все ожидания! 1. Новые знания получены! 2. Идеи сформированы! 2. Новые знакомства - состоялись! Очень рад, что посчастливилось принять участие в первом подобном тренинге.

    Все отзывы
  • Лазаревич Татьяна Валерьевна
    Исполнительный директор

    Очень много новой, интересной и главное, очень полезной в практической работе информации. Большое спасибо за четкую и системную подачу информации.

    Все отзывы
  • Ершов Виктор Александрович
    Cпециалист по взысканию за коммунальные услуги

    Оценка тренинга 5+. Программа отработана поэтапно и макксимально доступно. Желаю процветания вашей организации. Спасибо.

    Все отзывы
  • Смирнова Наталия
    Ведущий специалист по возврату просроченой задолжености, АКБ "Российский Капитал"

    Домашние задания, которые задавались, заставили мобилизоваться. Те знания, которые я хотела получить, мне предоставили и мало сказать предоставили, в меня их вложили.

    Все отзывы
  • Кондаков Александр
    ООО "Региональный отдел взыскания долгов"

    За четыре дня ученья, мозг наш просто закипел. И все страхи с неуменьем испарялись с каждым днём! Получив сертификаты, возвратившись на места. Доказали всем коллегам, что коллектор это я!

    Все отзывы
  • Фаттахова Юлия
    Руководитель групы взыскания, ОАО "АК БАРС" Банк

    Тренинг оправдал все мои ожидания, главным образом потому что его ведёт практикующий коллектор.

    Все отзывы
  • Федоренков Дмитрий
    Специалист по работе с заемщиками, КПК "ZZ"

    Последовательность, с точки зрения усвоения материала, очень хорошо. Доступность изложения информации очень хорошая.

    Все отзывы
  • Кобякина Ольга
    Начальник бек-офиса Управления проблемных ссуд, Банк "Урал ФД"

    И самое интересное – за столь сжатые сроки тренинга информация уложилась и появилось огромное желание применить все приобретённые знания и навыки в работе, научить своих подчинённых.

    Все отзывы
Расписание мероприятий Рост эффективности работы
10:00
от 32 400 рублей
Тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»
Место: Казань
Формат: Открытый тренинг

Цель:

Отработать высокоэффективные методики применения сильных аргументов и поведенческих тактик при возникновении сложных ситуаций в переговорах с должниками. Сформировать навык управления конфликтными ситуациями и отработать наиболее эффективные манипулятивные приемы.  Изучить «свежий» подход в переговорах о возврате долга способствующий повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах.

Заказчики:

Микрофинансовые организации, Банки, Кредитно-потребительские кооперативы, Коллекторские агентства, Компании, чья деятельность связана с взысканием просроченной задолженности.

Аудитория:

Специалисты и Руководители департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection, сотрудники служб безопасности, специалисты отделов обучения, сотрудники отделов контроля качества и методологии, учебного тренерский состав.

После обучения ЗАКАЗЧИК получит специалистов:

  • Перепрограммированных с процесса на результат
  • Со свежим взглядом на процесс переговоров и отношения к должникам
  • Знающих алгоритм успеха взыскания.

Подробнее о программе семинара можно прочитать здесь.

Свежие новостиРост эффективности работы
Учредитель «ДА.Коллекшн» Дина Буш выступит в качестве спикера на «Третьем Южнороссийском форуме МФО»

Форум состоится 21-22 июля 2016 года в Ростове-на-Дону. В рамках круглого стола на тему «Правовые вопросы обеспечения микрофинансовой деятельности. Актуальные вопросы взыскания просроченной задолженности», Дина Буш выступит с актуальной темой: «Взгляд изнутри на федеральный закон 231-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Факты-возможности-прогнозы»   Сайт форума https://ugfinforum.com/

20 июля 2016
Новости
Какими характеристиками должен обладать соискатель на должность коллектора?

Комментарии Дины Буш, Учредителя «ДА.Коллекшн» для zaim.com — Образование не является критическим фактором при подборе кандидатов на позицию взыскателей. Но то, что коллектор — это человек, который должен уметь оперативно подбирать необходимые точечные аргументы исходя из каждой конкретной ситуации, и без знаний и владений элементарными основами психологии человека не обойтись. Не обойтись без знаний опытного […]

17 июля 2016
Новости
Открыт набор на тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»

Цель: Овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов способствующих повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки. В результате обучения ВЗЫСКАТЕЛИ Soft, Hard, Field Visit Collection: Научатся «играючи» профессионально подбирать аргументы Изучат и отработают инструменты значительно повышающие эффективность сборов Привьют навык эскалационного метода взыскания Перестанут действовать шаблонно Освободятся от стереотипного мышления Получат […]

23 июня 2016
Новости
Показать еще
Правительство запретит коллекторам угрожать должникам

​Во вторник, 15 сентября, проект закона «О деятельности по взысканию задолженности» был размещен на федеральном портале проектов нормативных правовых актов. Документ написан «в целях защиты прав и интересов физических лиц при взыскании их задолженности по денежным обязательствам», сказано в нем. Законопроект готовился около десяти лет, было несколько разных версий, однако его принятие тормозилось на разных уровнях власти. Ускорение придал президент Владимир Путин. В ноябре […]

15 сентября 2015
Новости
Банки заводят «тайных должников»

Под вымышленными именами они изображают перед коллекторами злостных неплательщиков Во время экономического кризиса работа коллекторов и сотрудников банковских служб взыскания становится более стрессовой, и сотрудники этих служб могут чаще допускать нарушения стандартов работы с должниками. В этой ситуации многие банки и сами коллекторские агентства вводят систему «тайных должников». Сотрудник получает вымышленное имя и попадает в […]

14 сентября 2015
Новости
Коллекторов запишут в госреестр

В России появится госреестр коллекторов, и компании, которые не войдут в него, не смогут работать на рынке взыскания долгов граждан и компаний. Как рассказал «Известиям» источник в правительстве, данным законопроектом сейчас занимается Минэкономразвития. Власти уже десяток лет не могут принять специализированный закон, который регламентировал бы деятельность коллекторов, у взыскателей долгов нет надзорного органа. По словам […]

3 сентября 2015
Новости
Показать еще
Компания «ДА.Коллекшн» завершила очередное обучение сотрудников службы взыскания ПАО «БыстроБанк»

Компания «ДА.Коллекшн» завершила очередное обучение сотрудников службы взыскания ПАО «БыстроБанк». Сотрудники банка прошли тренинг 2 уровня сложности «Влияние и убеждение в переговорах о возврате проблемной задолженности». В результате обучения, специалисты отдела взыскания: Отработали высокоэффективные методики применения сильных аргументов и поведенческих тактик при возникновении сложных ситуаций в переговорах с должниками; Сформировали навык управления конфликтными ситуациями; Изучили […]

19 мая 2016
Новости
Открыт набор на семинар «Эффективное взыскание задолженности на стадии исполнительного производства»

Открыт набор группы на семинар «Эффективное взыскание задолженности на стадии исполнительного производства», который состоится 4 марта 2016 года в Москве. ЦЕЛЬ: рассмотреть взыскание конкретных сложных долгов в рамках исполнительного производства с использованием практических рекомендаций ведущего семинара. Освоить эффективные алгоритмы взаимодействия с Федеральной службой судебных приставов (ФССП России). ЗАКАЗЧИКИ: Банки, Коллекторские агентства, Микрофинансовые организации, Кредитно-потребительские кооперативы, Компании, чья деятельность связана […]

8 февраля 2016
Новости
Семинар «ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ СУДЕБНОГО ВЗЫСКАНИЯ»

Семинара «ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ СУДЕБНОГО ВЗЫСКАНИЯ», который будет проходить 2 дня (4 и 5 декабря 2015), в Москве. ЦЕЛЬ Изменить отношение к судебному взысканию, как неэффективной и дорогостоящей стадии. Овладеть знаниями и новыми технологиями государственного принуждения (суд + исполнительное производство) при взыскании задолженности на поздних стадиях взыскания. ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЧИКИ Банки, Коллекторские агентства, Микрофинансовые организации, Кредитно-потребительские кооперативы, Компании, чья […]

4 декабря 2015
Новости
Показать еще