База знанийЗдесь собрана полезная информация для специалистов по взысканию
Пройти обучение
Выступление Дины Буш, Генеральный директор, «ДА.Коллекшн» на онлайн-конференция ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ VS COVID-19 от 28 мая 2020г. Дина Буш построила свое выступление на примерах новых речевых модулей для полноценной работы взыскателей в различных ситуациях на высказывания должников в период пандемии и кризиса. Это готовые диалоги, которые смело можно брать в работу. Практикум Дины в формате ситуация-решение […]
Самым быстрым способом разрешения сложной жизненной ситуации является заём. Однако стоит помнить, что никто ни от чего не застрахован и ситуация может не просто измениться, а усугубиться. Приходит день, когда должник понимает, что не готов выплачивать кредит строго по графику, и первое слово, что всплывает в голове в этот момент, – коллекторы. Причем с явно […]
Можно ли утверждать, что как деньги и долг являются неотъемлемыми частями системы, так и цивилизованный банкинг связан с таким же цивилизованным коллекшн? Когда мы говорим о цивилизованном коллекшн, в первую очередь мы имеем в виду методы, которые используют взыскатели, их общение с должниками, корректность коллекторов. Сегодня благодаря принятию Закона о взыскании понятие «цивилизованный коллекшн» получило […]
Дина Буш – о том, как сделать более эффективной работу специалистов по взысканию долгов Автор: Виталий Ковальчук В представлении большинства россиян коллекторы – злобные и циничные «выбиватели» долгов, которые не брезгуют никакими методами. Но доверительные переговоры и психологическая поддержка работают гораздо лучше угроз, уверена Дина Буш, в прошлом – успешный взыскатель. Её компания «ДА.Коллекшн» занимается профессиональной […]
Еще совсем недавно разговоры о «черных взыскателях» были очень актуальны. Для некоторых коллекторских компаний это был «отличный» пиар, чтобы повысить свою «эффективность», запугивая должников. В то же время это была огромная проблема для профессионального сообщества взыскателей и граждан, которые стали заложниками бесправия «черных коллекторов». Безусловно, без внимания такая ситуация долгое время находиться не могла. Необходимы […]
В современном обществе, благодаря многочисленной и масштабной пропаганде СМИ имиджа недобросовестных коллекторов, был создан и, к сожалению, укоренился негативный образ сотрудника службы взыскания. Деятельность же профессиональных коллекторов, является законной и регулируется 230 Федеральным законом. Появляются представители антиколлекторских компаний, которые вводят граждан в заблуждение относительно того, что долги можно не возвращать, а так же учат, как «разговаривать» с представителями […]
Показать еще
