15-23 августа 2011г. Состоялся цикл учебных мероприятий для КБ «Восточный» г. Хабаровск.
Учредителем проекта и руководителем направления «Коллекшн как бизнес» Диной Буш был проведён очередной корпоративный тренинг.
15-22 августа 2011г. корпоративный тренинг «Тренер — Коллектор» для тренерского состава.
В ходе тренинга и обсуждений участники получили следующую информацию:
• профессиональная специфика при подготовке и проведении тренингов для коллекторов;
• компетентность тренера, как инструмент влияния на специфичную аудиторию;
• знания необходимые тренеру при обучении коллекторов;
• работа с внутренними ресурсами участников тренинга;
• создание вспомогательного материала для рабочего места коллектора;
• обучение и развитие коллекторов с опытом работы;• защита проекта.
23 августа 2011г. — мероприятие «Круглый стол» для высшего руководства банка отвечающее за управление и развитие взыскания в банке.
Тема: «Эффективные стратегии Soft».
