Компания «ДА.Коллекшн» завершила проведение экспертно-навыкового тренинга «Эффективное взыскание просроченной задолженности», который прошел с 21 по 24 февраля 2017 года в г. Москве.
Материал данного тренинга направлен на развитие и поддержание взыскания методами, не выходящими за рамки правового поля и учитывает положения Федерального Закона №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Цель: Овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки.
В результате обучения взыскатели:
- научились «играючи» профессионально подбирать аргументы;
- изучили и отработали инструменты, значительно повышающие эффективность сборов;
- привили навык эскалационного метода взыскания;
- получили много новых фишек и инструментов, повышающих эффективность взыскания;
- поняли, что знали далеко не все, а многие почти и ничего!
В тренинге приняли участие руководители, отвечающие за работу с проблемными активами и рядовые взыскатели следующих кредитных организаций: ООО МКК «МикроКлад», ООО МФК «Кредитех Рус», ООО Коллекторское агентство «Содействие», ООО «П.Р.Е.С.К.О.», ООО «ПФБ Коллекшн», PFB LEGAL CONSULTING SRL.
Участники освоили эффективную систему работы с должниками и пополнили свой багаж знаний новыми инструментами. Руководители взыскателей поняли, что и как необходимо контролировать в работе отдела взыскания, побывали в «шкуре» своих подчиненных, изнутри проанализировав специфику их работы.
Вся теоретическая часть материала сразу отрабатывалась в практических кейсах. Данный подход в изучении материаланаправлен на привитие профессиональных навыков взыскателя.
Участники выработали четкое понимание «что не так» в действующих процессах их работы по взысканию, что помогло сформировать план дальнейших действий по внедрению изученных методик.
В своих отзывах участники тренинга отметили высокую информативность и прикладное назначение полученного материала.
Отзыв тренера Буш Дины о прошедшем мероприятии: «Приятно осознавать, что организации, с которыми мы сотрудничаем, осознают необходимость в пересмотре используемых методов взыскания, в том числе в связи с изменениями в законодательстве и готовы вкладывать в развитие своего бизнеса путем развития своих сотрудников! Мы всегда «ЗА» правовое взыскание и рады, что наши партнеры в этом с нами!»
Вручение Сертификатов и памятных сувениров от «ДА.Коллекшн», а также праздничный фуршет и общение в неформальной обстановке, стали отличным завершением 4-х дневного обучения.
