Обратный звонок

19-21.03.2014г. состоялся корпоративный экспертно-навыковый тренинг «Инструменты эффективного взыскания», для М.Б.А. ФИНАНСЫ (коллекторское агенство «ЭТАП») в г. Брянск

Назад в базу знаний
 В тренинге приняли участие специалисты SOFT, HARD Collection  и специалисты отдела обучения КА.

В рамках учебных программ специалисты отдела взыскания:

— Выработали навык практического применения законодательной базы

— Изучили специфику ведения переговоров с должниками

— Научились правильно подбирать и использовать аргументы

— Узнали техники эффективных коммуникаций в переговорах о возврате долга

— Научились психологическим приемам аргументации

— Отработали методы противостояния уловкам и манипуляциям

— Сформировали навык профессиональной работы

Учебный материал тренерского состава:

— Профессиональная специфика при подготовке и проведении тренингов для коллекторов;

— Компетентность тренера, как инструмент влияния на специфичную аудиторию;

— Знания необходимые тренеру при обучении коллекторов;

— Работа с внутренними ресурсами участников тренинга;

— Создание вспомогательного материала для рабочего места коллектора;

— Обучение и развитие коллекторов с опытом работы;

— Защита  проекта.

Похожий материал

Открыть
19-22 сентября 2023
Форум «ЛИДЕРЫ ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ»
Сочи, Красная поляна  
Эксклюзивные условия участия от «ДА.Коллекшн»

Дискуссионная площадка о технологиях для автоматизации бизнес-процессов и коммуникаций в сфере финансов, взыскания, телемаркетинга, телекоммуникаций, ритейла и других.  Среди…

22.08.2023
Новости
Открыть
ЭКСКЛЮЗИВНО! ЭФФЕКТИВНО! «ДОРОГО»!
Экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов:
«50 ОТТЕНКОВ» ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ИЛИ ЛЕКАРСТВО ПРОТИВ КОММУНИКАТИВНЫХ НЕУДАЧ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ»

100% ПРАКТИЧНОСТЬ И ПРИМЕНИМОСТЬ!  Экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов: «50 ОТТЕНКОВ ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ…

29.06.2023
Новости
Открыть
ЭКСКЛЮЗИВНО! ЭФФЕКТИВНО! «ДОРОГО»!
Экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов:
«50 ОТТЕНКОВ» ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ИЛИ ЛЕКАРСТВО ПРОТИВ КОММУНИКАТИВНЫХ НЕУДАЧ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ»

100% ПРАКТИЧНОСТЬ И ПРИМЕНИМОСТЬ!  экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов: «50 ОТТЕНКОВ ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ…

05.04.2023
Новости

Спасибо большое!

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

I am a button