В тренинге приняли участие специалисты взыскания поздней просрочки и входящих звонков.
На тренинге участники получили знания и навыки приводящие к высоким производственным показателям, а именно:
• правовые нормы, как сильных аргументов в переговорах
• психологические приемы аргументации
• методика предотвращения и ухода от конфликтов• технику переговоров при невыполненных обещаниях об оплате
• манипулятивные приемы
• ответы на вопросы, что приводит к противоположным результата «Категорически нельзя использовать в переговорах».
