Группы скриптов
- Скрипты PD (автодозвон)
- Скрипты для работы без закрепления счёта за определённым специалистом
- Скрипты для обработки закреплённых счетов
Взыскатели на основе скриптов
- Действуют логично, а не эмоционально
- Сокращают время диалога
- Контролируют ход диалога от начала до конца
- Быстрее достигают цели – взыскание задолженности.
Скрипты содержат
- технологию выставления требований
- сильную аргументацию
- алгоритм работы с возражениями
- тактики воздействия на сознание заемщика программирующие его на действия, избавляющие его от долга
- законодательную базу
- подсказки и комментарии
Целевое назначение
- Мотивация должника на выполнение договорных отношений с Кредитором
- Мотивация третьих лиц
- Получение дополнительной информации
Область применения
- Специалисты департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard Collection
- Легко адаптируются для общения с должниками при личной встрече
Детализированные скрипты переговоров
- с должниками
- с 3-ми лицами (супруги, родственники, знакомые, работодатель, поручитель)
В результате заказчик получает:
Полностью готовый материал к печати и размещению на рабочих местах и/или заливки в
программное обеспечение гарантирующий стабильно высокий результат при взыскании задолженности!