fbpx
Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

Проведен тренинг 2-го уровня сложности «Влияние и убеждение в переговорах о возврате проблемной задолженности».

Назад в базу знаний

Проведен тренинг 2-го уровня сложности «Влияние и убеждение в переговорах о возврате проблемной задолженности».

Компания «ДА.Коллекшн» завершила открытый экспертно-навыковый тренинг 2-го уровня сложности «ВЛИЯНИЕ И УБЕЖДЕНИЕ В ПЕРЕГОВОРАХ О ВОЗВРАТЕ ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ».

Обучение проходило 4 дня, с 26 по 29 сентября 2017 года в г. Москве.

Целью тренинга являлось отработать высокоэффективные методики применения сильных аргументов и поведенческих тактик при возникновении сложных ситуаций в переговорах с должниками, сформировать навык управления конфликтными ситуациями, изучить «свежий» подход в переговорах о возврате долга, способствующий повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах.

Материал прошедшего обучения, как и всех программ обучения, направлен на развитие и поддержание взыскания методами, не выходящими за рамки правового поля и учитывает положения Федерального Закона №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».37. Отк. 26-29.09.1736. Отк. 26-29.09.17

 

Отзыв тренера, Буш Дины Николаевны:

«За много лет преподавательской практики в сфере коллекшн, постоянно приятно удивляюсь и одновременно убеждаюсь, что коммуникация с проблемной категорией заемщиком – это только всего лишь шаблонирование людей и вешание определенных ярлыков на них. Большинство взыскателей подгоняют поведенческий настрой должника под тот шаблон, какой сиюминутно себе «нарисовали», исходя из истории действий по конкретному делу. В следствии этого, должник с помощью нажима на определенные «точки давления», начинает отыгрывать спланированный сценарий взыскателем. Взыскатель, в свою очередь, провоцирует должника на действия с негативным окрасом и уверенно заявляет, что умеет определять тип клиента, что может предсказать итог, а на самом деле показывает «неадекватность должника». Возникает вопрос: И что с этим делать? Что это даст бизнесу? Деньги где?

Тренинг 2-го уровня сложности рвет все шаблоны взыскателя и позволяет научиться управлять сознанием должника, а не вешать ярлыки негативного коммуникативного исхода. Как и всегда, все наши тренинги проходят на одном дыхании и участники «улетают» с них окрылёнными и заряженными темой «Мы можем все, потому что знаем, что все можем»!»

Отзывы участников прошедшего обучения:

34. Отк. 26-29.09.17 Шинягин 33. Отк. 26-29.09.17 Соколов 32. Отк. 26-29.09.17 Дектярев

Статья: «Отличия тренинга 1-го и 2-го уровня сложности. Какой тренинг выбрать?»

Профессиональный коллекшн – это к нам!

Похожий материал
Первый международный #осеннийпоток 12.11.21 г. в формате онлайн схода.Тема: «ЗА ГРАНИЦЕЙ ВЗЫСКАНИЯ»

Участники рынка взыскания, приглашаем вас! Первый международный #осеннийпоток 12.11.21 г. в формате онлайн схода.Тема: «ЗА ГРАНИЦЕЙ ВЗЫСКАНИЯ» Ссылка на онлайн сход: https://us02web.zoom.us/j/82795045928… бизнес-сообщество «СХОД/КА» Первая часть начинается в 12:00 по Мск. и пройдет в формате интервью. Интервьюер: Герасименко Максим — основатель бизнес-сообщества «СХОД/КА», основатель Ассоциации Региональных Коллекторских Агентств НКО «АРКА» Респондент: Паутов Андрей – основатель […]

10 ноября 2021
Новости
29 октября завершился экспертно-практический семинар: «ЛАЙФХАКИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА И БОЕВЫЕ МЕТОДЫ, СТИМУЛИРУЮЩИЕ ЛЮБОГО ПРИСТАВА ЭФФЕКТИВНО РАБОТАТЬ С ВАШИМИ ДОЛЖНИКАМИ»

На семинаре было дано максимум практических методик и инструментов! 24 часа теории и практики. 13 блоков программы. Только то, что работает в настоящий момент! Полный фотоочёт с семинара по ссылке Более 170 специалистов из: МФО, МКК, КПК, Банки, Коллекторские агентства, юридические компании, частнопрактикующие юристы/адвокаты, адвокатские коллегии, организации, компании, чья деятельность связана с взысканием просроченной задолженности […]

31 августа 2021
Новости