Спасибо, Ваша заявка принята.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

Проведен тренинг для опытных взыскателей «Влияние и убеждение в переговорах о возврате проблемной задолженности»

Назад в базу знаний

Проведен тренинг для опытных взыскателей «Влияние и убеждение в переговорах о возврате проблемной задолженности»

Завершился открытый экспертно-навыковый тренинг 2-го уровня сложности

«ВЛИЯНИЕ И УБЕЖДЕНИЕ В ПЕРЕГОВОРАХ О ВОЗВРАТЕ ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ».

Обучение длилось 4 дня, с 9 по 12 марта 2021 года в г. Москве.

Цель тренинга: Отработать высокоэффективные методики применения сильных аргументов и поведенческих тактик при возникновении сложных ситуаций в переговорах с Должниками. Сформировать навык управления конфликтными ситуациями. Изучить «свежий» подход в переговорах о возврате долга, способствующий повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах.

Материал прошедшего обучения, как и всех программ обучения, направлен на развитие и поддержание взыскания методами, не выходящими за рамки правового поля, и учитывает положения ФЗ №230.

В тренинге приняли участие руководители и тренерский состав: АО МС Банк Рус, ООО «Правовая защита», ООО «Агентство Судебного Взыскания»

Отзыв тренера, Буш Дины Николаевны:
«Многолетняя преподавательская практика в сфере взыскания удивляет и одновременно убеждает, что коммуникация взыскателей с проблемной категорией заемщиком – это подход через шаблонность людей и вешание определенных ярлыков на должников. Большинство взыскателей подгоняют поведенческий настрой должника под тот шаблон, какой себе «нарисовали», исходя из истории действий по конкретному делу. В следствии этого, должник с помощью нажима на определенные «точки давления», начинает отыгрывать спланированный сценарий взыскателем. Взыскатель, в свою очередь, провоцирует должника на действия с негативным окрасом и уверенно заявляет, что умеет определять тип клиента и может предсказать результат диалога, а на самом деле выводит должника на «неадекватность» выводов, высказываний, реакций. Возникает вопрос: И что с этим делать? Что этот подход псевдо опытных взыскателей даёт бизнесу? Деньги где?
Тренинг 2-го уровня сложности рвет шаблоны взыскателя и позволяет научиться управлять сознанием должника, а не вешать ярлыки негативного коммуникативного настоящего и предшествующего исхода диалога. Как и всегда, все наши тренинги проходят на одном дыхании, и участники «улетают» с них окрылёнными и заряженными темой «Мы можем все, потому что знаем, что все можем»!» Об окупаемости вложенных средств в обучение вопрос закрывается в первый рабочий день после тренинга.

Отзывы участников прошедшего обучения:

Программа прошедшего тренинга
Статья «Отличия тренинга 1-го и 2-го уровня сложности. Какой тренинг выбрать?»

Похожий материал
2-3 июня
Боевой арсенал, позволяющий взыскателю выжить в период моратория 2022г.! Cеминар, закрывающий организационные и практические вопросы в «неработающей» системе взыскания долгов.

Максимум практических методик и инструментов! Никаких посредственных и абстрактных инструментов, только то, что работает в настоящий момент! Теория и практика успешного противостояния уловкам системы!  ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ЦЕЛЬ СЕМИНАРА: Разложить по полочкам инструмент и способ его применения, позволяющий в период действия моратория продолжать взыскание. Предоставить эксклюзивный комплексный пакет (более 50 документов) ходатайств для использования в исполнительном производстве, […]

31 августа 2021
База знаний
13 апреля, 11:00-13:00 практический вебинар, отражающий реальность «неработающих» скриптов и отвечающий на вопрос: «Что с этим делать?»

Уважаемые коллеги! Открыта регистрация на практический вебинар: СОЗДАНИЕ  ЭФФЕКТИВНЫХ СКРИПТОВ, ОБУЧЕНИЕ И ДАЛЬНЕЙШИЙ  КОНТРОЛЬ ИХ ПРИМЕНЕНИЯ. КРИТИЧЕСКИЕ ОШИБКИ В ДЕЙСТВУЮЩИХ СКРИПТАХ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ В КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ И КОЛЛЕКТОРСКИХ АГЕНТСТВАХ. РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС ЦЕЛЬ: Разобрать действующие скрипты/речевые модули на предмет эффективности использования и логического содержания.ЗАКАЗЧИКИ: Микрофинансовые организации, Кредитно-потребительские кооперативы, Банки, Коллекторские агентства, Компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания […]

28 января 2021
Новости
«КОЛОДА КОЗЫРЕЙ ИЗ АРГУМЕНТОВ — БЕЗАПЕЛЛЯЦИОННЫЕ МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНИКИ»

  24 февраля 2022г. на базе Ассоциации Региональных Коллекторских Агентств «АРКА», Дина Буш провела зарядку на тему «КОЛОДА КОЗЫРЕЙ ИЗ АРГУМЕНТОВ — БЕЗАПЕЛЛЯЦИОННЫЕ МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНИКИ» Запись мероприятия:  https://www.youtube.com/watch?v=BNJHgWQPEuw Присоединяйтесь:  https://t.me/zaryad_ka   Координационный Центр Ассоциации Региональных Коллекторских Агентств «АРКА» E-mail: info@arkaonline.ru Telegram: www.t.me/arka_region Оперативная связь: +7-909-278-99-88 Записи выступлений размещенных на youtube канале «ДА.Коллекшн»  Статья: «Учить или […]

31 августа 2021
Новости