Открыт набор группы на Тренинг «Влияние и убеждение в переговорах о возврате проблемных долгов. Ход конеми», который состоится с 26.03 — 27.03 2015 г в Москве.
В открытом формате тренинг проходит впервые. Только для опытных взыскателей.
На тренинге участники:
- Изучат «свежий» подход в переговорах о возврате долга
- Отработают методы эффективного взаимодействия с должниками в сложных конфликтных ситуациях
- Изучат психологические аспекты влияния при использовании «стандартных» аргументов
- Научатся выбирать стиль взаимодействия с каждым типом должников
- Проанализируют динамику поведенческих изменений должника
- Раскроют психология эффективного применения аргументов
- Заякорят золотые правила аргументации
- Разберут позитивную и негативную аргументация
- Изучат методы позитивного воздействия
- Откорректируют собственный стиль ведения переговоров
- Проведут самоанализ взаимодействия с должниками
- Закрепят знания и навыки использования инструментов способствующих повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах.
Заказчики:
- Специалистов и Руководителей департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection Банков, Коллекторскиих агентств, Микрофинансовых организаций, Кредитно-потребительских кооперативов, Компаний, чья деятельность связана с взысканием просроченной задолженности.
- Сотрудников служб безопасности
- Тренерского состава.
Формат обучения: интерактивная методика обретения практических навыков — 80% практика, 20% теория.
Условия участия (одно из):
- наличие сертификата о прохождении одного из базовых учебных курсов «ДА.Коллекшн»: «Эффективный коллекшн», «Инструменты эффективного взыскания» или «Эффективное взыскание просроченной задолженности».
- сдача предтренингового тестирования (дистанционно или очно) на знание практических и теоретических основ эффективного взыскания с результатом не менее 80% баллов.
На протяжении всего тренинга каждый участник путем глубокого анализа своего стиля переговоров формирует:
- навык управления конфликтами, который отрабатывается в практикуме «Психологические поединки» и закрепляется аналитической обратной связью.
- собственную эффективную стратегию ведения диалога за счет грамотного и своевременного использования манипулятивных приемов.
Конкурентное преимущество и отличие от имеющихся на рынке программ:
- Уникальная авторская программа, разработана на основании исследований «природы конфликтов и эффективного взаимодействия при взыскании задолженности»;
- В программе нет абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой;
- Отсутствие «воды» о том, как надо в «идеале» нужно управлять конфликтами;
- Весь материал структурирован;
- Вся теория и практика неразрывно связаны и даются четко в системном ключе.
Место проведения тренинга: г. Москва, Бизнес-Парк «РУМЯНЦЕВО», Румянцево дер., Киевское шоссе, д. 1, корпус «А» 4 подъезд, 4 этаж, аудитория 413А (метро Юго-Западная).
В стоимость входит:
- методический материал
- обеды и кофе-паузы
- сертификат.
Иногородним участникам тренинга оказывается помощь в поиске и бронировании гостиницы.
Стоимость обучения:
22 400 руб. при оплате до 27 февраля
36 700 руб. при оплате до 13 марта
31 000 руб. при оплате с 13 марта.
Система скидок:
10% для групп от 3-х участников.
Вы можете прочитать полное описание программы.
Запись на тренинг
Контактный телефон:
+7 (985) 429-50-90
+7 (903) 008-20-26
+7 (964) 725-33-11
(с 8.00 до 21.00 по Москве)
e-mail: collection@dacollection.ru
(в теле письма указать название организации, кол-во участников, контактные данные).
