Мы разработали новый практический материал для руководителей и специалистов отделов взыскания!

Приглашаем на практическое онлайн-обучение направленное на разбор эффективных коммуникативных техник:

«ТАКТИКА ПЕРЕГОВОРОВ С ДОЛЖНИКАМИ В УСЛОВИЯХ САМОИЗОЛЯЦИИ»

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Программа семинара учитывает положения Федеральных законов №230 и  №106

ЗАДАЧИ СЕМИНАРА: Разобрать качественную аргументационную базу при общении с должниками в условиях пандемии COVID-19.

ЗАКАЗЧИКИ: Микрофинансовые организации, Кредитно-потребительские кооперативы, Банки, Коллекторские агентства, прочие Компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания задолженности.

АУДИТОРИЯ: Владельцы бизнеса, руководители и специалисты департаментов и отделов взыскания Soft, Hard, Field Visit, Legal Collection, специалисты служб безопасности, бизнес-тренеры.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ:

• Познакомятся с профессиональной аргументацией в ситуациях, когда заемщик ссылается на текущую кризисную обстановку в условиях коронавирусной инфекции
• Научатся приемам нивелирующие градус конфликта в переговорах
• Изучат свежий подход в переговорах о возврате долга, способствующий повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах
• Проработают пробелы в части качественных переговорных техник
• Узнают приемы, позволяющие перестать действовать шаблонно

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

• В семинаре демонстрируются практические приёмы, разбираются реальные кейсы.
• Акцент делается исключительно на переговорно-прикладных техниках.
• Семинар без лишней воды и обещаний золотых гор на пустом месте.

ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА: сертифицированный бизнес-тренер, практикующий взыскатель, работающий в системе возврата долгов более 12 лет.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

• Речевые модули в условиях COVID-19
  
• Бесконфликтное общение
  
• Работа над ошибками
  

• Эффективная «упаковка» аргументов
• Удержание фокуса внимания должника на словах взыскателя
• Ситуационная кейсы:
  • Взыскание без акцента на Кредитные каникулы
  • Должник вышел на просрочку в период установленной обязательной самоизоляции (право на Кредитные каникулы есть/отсутствует)
  • Должник вышел на просрочку до периода обязательной самоизоляции (право на Кредитные каникулы есть/отсутствует)

• Готовые скрипты на следующие ситуации/высказывания заемщиков в формате вопрос-ответ (примеры):
  • Мне сократили заработную плату/ уволили с работы*, поэтому не могу отдавать как раньше!
  • Я слышал, что у меня есть право на кредитные каникулы и они меня освобождают от оплат!
  • Вы не имеете законного права требовать от меня деньги! Проблемы у людей знаете какие?!
  • Президент сказал, что заемщики сейчас освобождены от погашения кредитов/займов!
  • Вы законодательство нарушите если будете требовать от меня оплату! Вас что вообще не касается 106 Федеральный закон?!
  • Не хочу, не должен, не буду и аналогичные
• Предотвращение конфликтных ситуаций
• Бесконфликтный отказ
• Позитивная аргументация
• Логичность действий
• Подведение итогов переговоров

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО И ОТЛИЧИЕ ОТ ИМЕЮЩИХСЯ НА РЫНКЕ ПРОГРАММ:

• Ведущий обучения имеет успешный опыт во взыскании и является сертифицированным тренером с многолетним опытом работы!
• Мы являемся независимой компанией по обучению и исключительно на рынке взыскания.
• Отсутствие абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой.
• Отсутствие «воды» о том, как надо в «идеале» работать с задолженностью.
• Весь материал структурирован.

САМОЕ ГЛАВНОЕ
Никаких посредственных и абстрактных программ, только то, что работает!  Комплексное обучение специалистов, обеспечивающее стабильно высокий результат при взыскании задолженности!

«ТРЕНИРУЙТЕ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ СЕГОДНЯ, ЧТОБЫ ЗАВТРА БЫЛИ ДЕНЬГИ»

ВАШИ ВЫГОДЫ ОТ УЧАСТИЯ В ОНЛАЙН-СЕМИНАРЕ

Выгода №1 Обучение в любой точке России без организации трудоемких и дорогостоящих командировок, непосредственно на рабочем месте.

Выгода №2 Только актуальная практическая информация из первых уст.

Выгода №3 Вы можете задать вопросы спикеру во время мероприятия.

Выгода №4 Доступ к электронной базе тестов «ДА.КОЛЛЕКШН» для определения уровня знаний до и после семинара!

Выгода №5 Аудит усвоенного материала после семинара с последующей сертификацией.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ:  

2 500 рублей за одного участника

НДС не облагается
Скидка 10% для группы от 3-х человек

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Договор публичной оферты

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ МОЖНО ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ:

1) обратившись в клиентский отдел компании «ДА.Коллекшн» по телефону: +7 (985) 429-50-90;

2) прислав запрос по электронной почте на collection@dacollection.ru пометкой в теме письма: «Запись на онлайн-семинар 22.05.2020», указав в самом письме полное название организации-плательщика и количество участников.

3) ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ИНСТРУКТАЖА ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ К ВЕБИНАРНОЙ КОМНАТЕ:

За час до мероприятия участникам направляется индивидуальная ссылка на вход в вебинарную комнату.

Участник проверяет связь по указанным критериям в письме и за 15 мин до начала семинара проходит регистрацию в формате: ФИО и название компании Заказчика, пример: ООО «Деньги», Анна Васильевна Петрова.

Уведомляем Вас, что все появившиеся лица в вебинарной комнате без подписи, задвоения участников по ФИО и отсутствующих в реестре участников будут отключены от семинара.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОЛЛЕКШН – ЭТО К НАМ!

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

 Предлагаем посмотреть запись вебинара, проведенного компанией «Первый БИТ», где спикером выступала Дина Буш

Тема: АУДИТ КАЧЕСТВА РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЯ: SOFT, HARD, FIELD VISIT COLLECTION

Описание:

• «Жесткая» клиентоориентированность в процессе взыскания задолженности
•  Эффективные коммуникативные инструменты при сборе долгов
• «Угрозы, психологическое давление» в рамках 230 ФЗ Должники-провокаторы – ответят за Кредитора сами