Обратный звонок

ЭКСКЛЮЗИВНО! ЭФФЕКТИВНО! «ДОРОГО»!
Экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов:
«50 ОТТЕНКОВ» ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ИЛИ ЛЕКАРСТВО ПРОТИВ КОММУНИКАТИВНЫХ НЕУДАЧ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ» Копировать

Назад в базу знаний

100% ПРАКТИЧНОСТЬ И ПРИМЕНИМОСТЬ!

 экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов:

«50 ОТТЕНКОВ ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ИЛИ ЛЕКАРСТВО ПРОТИВ КОММУНИКАТИВНЫХ НЕУДАЧ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ»

ОБЕСПЕЧИМ ВАС РЕЗУЛЬТАТОМ, А НЕ ПРОЦЕССОМ!

 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

ЦЕЛЬ СЕМИНАРА: Отработать высокоэффективные методики применения сильных аргументов и поведенческих тактик в многочисленных ситуациях в переговорах с должниками. Детально разобрать тонкости эффективных речевых модулей. Разобрать техники безапелляционной аргументации в переговорах с проблемными заемщиками. Изучить нестандартный подход в переговорах о возврате долга, способствующий повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах. 

УНИКАЛЬНЫЙ АВТОРСКИЙ СЕМИНАР!

ЗАДАЧИ: Проработать более осознанный коммуникативный подход при работе с заемщиками, невыполняющими свои долговые обязательства. Заполнить пробелы в части качественных переговорных техник, пересмотреть ранее применяемые методы.

ЗАКАЗЧИКИ: Микрофинансовые организации, Банки, Кредитно-потребительские кооперативы, Коллекторские агентства, Компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания просроченной задолженности.

МЯГЧЕ?! ЖЕСТЧЕ?! КАЖДОМУ СВОЁ! 

АУДИТОРИЯ:  руководители и специалисты департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection,  специалисты отделов обучения/учебно-тренерский состав, сотрудники отделов контроля качества и методологии, владельцы бизнеса (для оценки и анализа работы внутренних методологов и отдела взыскания). 

ПРОГРАММА РЕКОМЕНДОВАНА СПЕЦИАЛИСТАМ С ОПЫТОМ РАБОТЫ В КОЛЛЕКШН. 

!!! Так же курс рекомендован взыскателям, которые принимали участие в очных тренингах «ДА.Коллекшн», с целью освежить важнейшие переговорные техники, эффективнейшие коммуникативные фишки, повышающие % взыскания и пройти повторную сертификацию.

В РЕЗУЛЬТАТЕ СЕМИНАРА УЧАСТНИКИ:

  • Разберут готовые речевые модули с разной степенью давления в кейсовых ситуациях.
  • Получат более 35 ситуативный решений «под ключ», повышающие шанс вывода должника на возврат заемных средств.
  • Разберут детально готовые речевые модули: реплика должника с несколькими вариантами ответов/реакций взыскателя.
  • Поймут, как выстраивать аргументационную базу в зависимости от кол-ва дней просрочки, последнего формализованного результата и настроя должника в диалоге.
  • Разберут на реальных примерах варианты взаимодействия первичного кредитора с должником и взаимодействие представителя коллекторского агентства.
  • Поймут, что такое нешаблонный подход и сформируют осознанный при выборе аргументов и реакций.
  • Отработают несколько стилей взаимодействия с разным настроем должников к своим долговым обязательствам.
  • Узнают, как без банальных/привычных аргументов с «угрозами» последствий невозврата можно вывести должника на погашение долга.
  • Познакомятся с коммуникативными приемами, позволяющими перестать действовать шаблонно.
  • Узнают новые фишки и инструменты, повышающие эффективность взыскания.
  • Сопоставят свой стиль взаимодействия с предложенным на семинаре.
  • Научатся влиять на отношение должников к своим долговым обязательствам.
  • Осознают, что знали далеко не всё, а многие и «ничего».

ТОЛЬКО РАБОЧИЕ ИНСТРУМЕНТЫ, ДОКАЗАВШИЕ СВОЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ!

ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ БУДУТ:

  • Понимать логику выстраивания эффективной коммуникации с должниками.
  • Действовать логично, а не шаблонно.
  • Сократят время переговоров.
  • Контролировать ход диалога от начала до конца.
  • Быстрее достигать цели взаимодействия.

ВАШИ ВЗЫСКАТЕЛИ «ЗАПОЮТ» ПО-ДРУГОМУ!

ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ ЗАКАЗЧИК ПОЛУЧИТ СПЕЦИАЛИСТОВ:

  • Знающих алгоритм успеха взыскания.
  • Со свежим взглядом на коммуникативный процесс.

ОТВЕЧАЕМ ПРАКТИКОЙ ЗА ПРЕДЛОЖЕННЫЕ МЕТОДЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЕМЩИКАМИ!

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

  • Программа обучения авторская.
  • Обучение построено исключительно на практических приёмах, где разбираются многочисленные реальные ситуации.
  • Акцент делается исключительно на переговорно-прикладные техники.
  • Все примеры и кейсы взяты из реальной практики взыскания долгов.
  • Курс структурирован, конструктивный, без лишней воды и обещаний золотых гор на пустом месте.

КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО И ОТЛИЧИЕ ОТ ИМЕЮЩИХСЯ НА РЫНКЕ ПРОГРАММ:

  • Ведущие обучения имеют успешный опыт во взыскании и являются сертифицированными бизнес-тренерами с многолетним опытом работы
  • «ДА.Коллекшн» является независимой компанией по обучению и исключительно в сфере взыскания
  • Отсутствие абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой
  • Отсутствие «воды» о том, как надо в «идеале» работать с задолженностью
  • Весь материал четко структурирован и дается в системном ключе

ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ: интерактивный онлайн-семинар, состоящий из разбора 100% практических кейсов.

МЫ НИ С КЕМ НЕ КОНКУРИРУЕМ-МЫ ДОМИНИРУЕМ НА РЫНКЕ ОБУЧЕНИЯ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ! 

ВЕДУЩИЕ ОБУЧЕНИЯ: Сертифицированные бизнес-тренеры, практикующие взыскатели, постоянные спикеры и участники на специализируемых конференциях и форумах, работающие в системе возврата долгов более 13 лет. Провели свыше 25 000 тренинговых часов корпоративного обучения и 6 600 часов обучения в открытом формате для специалистов отделов Soft, Hard, Legal, Field Visit Collection, Руководителей отделов Collection и Служб безопасности, Управленческого аппарата. Сдали ряд проектов по оптимизации деятельности организаций, а именно: анализ функционала сотрудников отделов взыскания, разработка стратегии по оптимизации и повышению эффективности работы подразделения, практическая реализация стратегий, разработка и внедрение бизнес-процессов.


ПРОГРАММА СЕМИНАРА УЧИТЫВАЕТ ПОЛОЖЕНИЕ ФЗ №230

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ


ЧАСТЬ 1


  • Основы работающей аргументации и психологические аспекты при её использовании.
  • Ответственность взыскателя за каждое сказанное слово.
  • — Взыскатель должен работать на прогнозе и отдавать отчет тому, что он делает, к чему ведет и какие будут его действия, если должник пойдет не по тому сценарию, что он запланировал. Работа на опережение.
  • Должник за взыскателем, а не взыскатель за должником.
  • Разбираем и исправляем основные ошибки взыскателей. Целесообразность использования действующих инструментов и речевых техник.
  • Логичность действий взыскателя.
  • Инициативное управление процессом переговоров.
  • Проработка сильных речевых конструкций.
  • Работа с «НЕТ» должника.
  • Запуск развития механизма нестандартных действий взыскателя при взаимодействии с должниками.
  • Аргументация = психологические приемы.
  • Методы воздействия на заемщика посредством бесконфликтного давления.
  • Действия, предотвращающие и амортизирующие конфликтные ситуации.
  • Навыки нестандартных реакций на провокационные действия должника.
  • — Разбираем как подводить должника к тому решению, что выгодно взыскателю и/или как договорится в формате «и вашим и нашим».
  • Психологические уловки подводящие должников к признанию неправомерности своих действий в отношении заемных обязательств.
  • Действия взыскателя с учетом принципа эскалации (ступенчатое давление).
  • Манипуляция, как средство достижение цели.

Весь материал дается в формате ситуационных кейсов с акцентом на полученные ощущения и возможно сделанные выводы должником.


ЧАСТЬ 2 — по запросу (входит в стоимость) 

Сертификация участников семинара по пройденному материалу

для получения сертификата** участника и включения в реестр профессиональных взыскателей «ДА.Коллекшн»


Каждый участник курса направляет по 4 записи телефонных переговоров**с должниками, 3-ми лицами продолжительностью не менее 2-х минут со следующими критериями выборки:

  1. Первый контакт с должником*: а) вышедшего на просрочку, б) для прямых кредиторов, в) попавший в работу коллекторского агентства (агентский договор, цессия)*Результат диалога не важен (отказ, обещание, другие формализованные результаты). 
  2. Вторичная контактность, ранее не зафиксированы договоренности о погашении задолженности (брошенная трубка, отказ от контакта, конфликт, обещание перезвонить как решит вопрос с поиском д/с и обозначит кредитору сроки возврата и аналогичные)
  3. Невыполненное обещание о погашении долга(ранее давал обещание, но долг не погашен)
  4. Отказ от возврата д/с(примеры на выбор: должник отказывается от возврата д/с, должник говорит: подавайте в суд, должник не согласен с условиями и отказывается их выполнять или устанавливает свои условия Кредитору, агенту, новому цессионарию и аналогичные)
  5. Контакт с 3-м лицом, связанный с должником (есть согласие должника на взаимодействие с конкретным 3-м лицом, нет согласия).

В результате аудита записей переговоров выносится заключение по пройденному материалу с целью диагностики усвоения полученных знаний и получения сертификата участника обучения и занесение в реестр профессиональных взыскателей.

**Сертификация считается пройденной при достижении всех оценочных процедур не менее 80% по теории и практики.


ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ



КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО И ОТЛИЧИЕ ОТ ИМЕЮЩИХСЯ НА РЫНКЕ ПРОГРАММ:

  • Специалисты «ДА.Коллекшн» имеют успешный опыт во взыскании и являются сертифицированными бизнес-тренерами с многолетним опытом работы. 
  • «ДА.Коллекшн» независимая компания по обучению и исключительно на рынке взыскания.
  • Отсутствие абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой.
  • Отсутствие «воды» о том, как надо в «идеале» работать с задолженностью.
  • Весь материал структурирован и дается в системном ключе.

САМОЕ ГЛАВНОЕ
Никаких посредственных и абстрактных программ, только то, что работает в настоящий момент!

ОБУЧАЙТЕ СПЕЦИАЛИСТОВ СЕГОДНЯ, ЧТОБЫ ЗАВТРА БЫЛИ ДЕНЬГИ! 


ДАТА: 26 октября 2023г.

ВРЕМЯ: с 11:00 до 17:00 (перерыв 15 мин. каждые 60 мин.)

ОНЛАЙН-ТРАНСЛЯЦИЯ: Обучение в любой точке мира без организации трудоемких и дорогостоящих командировок, непосредственно на рабочем месте или из дома.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ:

количество

при оплате до 25 сентября 2023г.

при оплате после 25 сентября 2023г.

1 участник

17 000 руб.

21 000 руб.

от 2 участников

12 000 руб.

16 000 руб.

от 5 участников

8 000 руб.

12 000 руб.

Количество мест ограничено!  РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС

  • Скидка 15% постоянным Заказчикам
  • Скидка 15% после участия в семинаре на все услуги «ДА.Коллекшн»
  • Бесплатное участие для каждого 6-го участника от одного контактного лица (организации могут быть разные)

(скидки не суммируются)

В стоимость включено:

  1. Обучение
  2. Сертификат участника**

!ЗАПИСЬ СЕМИНАРА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ!


ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ МОЖНО ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ:

1)  ПЕРЕЙТИ ПО ССЫЛКЕ

2) обратится в клиентский отдел компании «ДА.Коллекшн» по телефону: +7 (985) 429-50-90; +7(495) 780-86-87

3) отправить запрос на collection@dacollection.ru с пометкой в теме письма: «Регистрация на онлайн-семинар 26 октября 2023г. ». В письме указать полное название организации, количество участников, контактные данные.


КОНТАКТЫ ДЛЯ СПОНСОРОВ И ПРЕССЫ: dina@dacollection.ru,  +7 (985) 429-50-90              

Информационные партнеры

Предлагаем посмотреть записи выступлений размещенных на youtube канале «ДА.Коллекшн» 

Статья: «Учить или не учить? Чем ответит кредитор за непрофессиональную работу своих взыскателей?»

Похожий материал

Открыть
19-22 сентября 2023
Форум «ЛИДЕРЫ ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ»
Сочи, Красная поляна  
Эксклюзивные условия участия от «ДА.Коллекшн»

Дискуссионная площадка о технологиях для автоматизации бизнес-процессов и коммуникаций в сфере финансов, взыскания, телемаркетинга, телекоммуникаций, ритейла и других.  Среди…

22.08.2023
Новости
Открыть
ЭКСКЛЮЗИВНО! ЭФФЕКТИВНО! «ДОРОГО»!
Экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов:
«50 ОТТЕНКОВ» ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ИЛИ ЛЕКАРСТВО ПРОТИВ КОММУНИКАТИВНЫХ НЕУДАЧ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ»

100% ПРАКТИЧНОСТЬ И ПРИМЕНИМОСТЬ!  экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов: «50 ОТТЕНКОВ ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ…

05.04.2023
Новости
Открыть
Практический онлайн-курс,  
закрывающий все коммуникативные тупики с должниками: 
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ВЗЫСКАТЕЛЬ «ПОД КЛЮЧ» 
3 сильнейшие программы «ДА.Коллекшн» 
собраны в 1 онлайн-курс

Максимум практических методик и инструментов! Никаких посредственных и абстрактных инструментов, только то, что работает в…

27.11.2022
Новости

Спасибо большое!

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

I am a button