Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

Вебинар проведен!
13 апреля, 11:00-13:00 практический вебинар, отражающий реальность «неработающих» скриптов и отвечающий на вопрос: «Что с этим делать?»

Назад в базу знаний

Вебинар проведен!
13 апреля, 11:00-13:00 практический вебинар, отражающий реальность «неработающих» скриптов и отвечающий на вопрос: «Что с этим делать?»

РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС

ЦЕЛЬ: Разобрать действующие скрипты/речевые модули на предмет эффективности использования и логического содержания.
ЗАКАЗЧИКИ: Микрофинансовые организации, Кредитно-потребительские кооперативы, Банки, Коллекторские агентства, Компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания просроченной задолженности.
АУДИТОРИЯ: Владельцы бизнеса (для оценки и анализа работы отдела взыскания), руководители и специалисты департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection,  специалисты отделов обучения/учебно-тренерский состав, сотрудники отделов контроля качества и методологии.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЕБИНАРА УЧАСТНИКИ:
• Получат наглядный пример создания скриптов
• Познакомятся с методикой построения эффективных диалогов
• Оценят действующие «скрипты», используемые в компании

ПРЕИМУЩЕСТВА:
• Практичность применения
• Рабочая методика переговорных техник
• Уход от шаблонности при соблюдении унификации скриптов

• Минимизация возможных репутационных рисков

ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ: интерактивная сессия с разбором практических кейсов

 

ПРОГРАММА ВЕБИНАРА


1 блок

Разбор скриптов существующих на рынке:

  • цели скриптов
  • логичность
  • эффективность аргументов
  • тактичность
  • удобство применения
  • соблюдение 230 Федерального закона

2 блок

  • На чем необходимо сосредоточиться при создании скриптов
  • Методика построения эффективных диалогов
  • Учет всевозможных  сценариев развития диалога
  • Удобство навигации
  • Наглядный пример создания скриптов
  • Ключевые критерии контроля применения скриптов                                                                     Весь материал отрабатывается в режиме ситуационных кейсов.

Конкурентное преимущество и отличие от имеющихся на рынке программ:

• Уникальная авторская программа, разработана на основании сотни проведенных аудитов и многочисленных эффективного взаимодействия при взыскании задолженности.
• Ведущий обучения имеет успешный опыт во взыскании и является сертифицированным тренером с многолетним опытом работы.
• В программе нет абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой.
• Весь материал структурирован.
• Вся теория и практика неразрывно дается четко в системном ключе.
• Мы являемся независимой компанией по обучению и специализируемся исключительно на рынке взыскания.


РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС — количество мест ограничено!

телефоны для связи: +7 (495) 780-86-87, +7 (985) 429-50-90, с 9.00 до 19.00 по Москве.
E-mail: collection@dacollection.ru — в письме указать полное название организации, количество


Рекомендации наших Клиентов можно посмотреть на главной странице сайта «ДА.КОЛЛЕКШН» и в разделе «ПОРТФОЛИО».


Профессиональный коллекшн – это к нам!


 Рекомендуем ознакомиться со статьёй: «Отличие тренинга 1-го и 2-го уровня? Какой тренинг выбрать?»


Похожий материал
Практический онлайн-курс,  
закрывающий все коммуникативные тупики с должниками: 
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ВЗЫСКАТЕЛЬ «ПОД КЛЮЧ» 
3 сильнейшие программы «ДА.Коллекшн» 
собраны в 1 онлайн-курс

Максимум практических методик и инструментов! Никаких посредственных и абстрактных инструментов, только то, что работает в настоящий момент! Практический онлайн-курс,  закрывающий все коммуникативные тупики с должниками: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ВЗЫСКАТЕЛЬ «ПОД КЛЮЧ»  3 сильнейшие программы «ДА.Коллекшн» собраны в 1 онлайн-курс 18 часов обучения расписание: 8-9 декабря 2022г. 6 часов (2 дня по 180 минут) 12-13 декабря 2022г. 6 часов (2 дня […]

31 августа 2021
База знаний
1-3 декабря 2022
ВСЕРОССИЙСКИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СЛЁТ СОВ
«ЗАЧЁТ/КА»

«ДА.Коллекшн» совместно с Ассоциацией «АРКА» , объявляет о запуске образовательного проекта «ЗАЧЕТ/КА», очная встреча участников состоится в точке роста, где каждый выйдет из своей привычной картины восприятия методов взаимодействия с проблемными заёмщиками.  Пришло время встретиться друг с другом не только для развития своих компетенций, но и для передачи опыта, знакомства со спецификой процессов и методик работы […]

28 января 2021
Новости
БЕСПЛАТНО
11 ноября 2022, 12:00-12:30
вебинар: РАБОТА НАД ОШИБКАМИ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ ИЛИ КАК ФОРМИРУЮТСЯ РЕЕСТРЫ ДЛЯ КОЛЛЕКТОРСКИХ АГЕНТСТВ.
ТЕРЯЕМ КЛИЕНТОВ «КРАСИВО».

Не зарастет тропа агентской схемы и цессионных сделок! Учим коллекторов «любить» потерянных заёмщиков прямых кредиторов. РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС ЦЕЛЬ ВЕБИНАРА: Разберем на «винтики» основные ошибки взыскателей. По каждому шагу дадим обратную связь как надо делать, а как не надо. Ответим на самые каверзные вопросы.   ДЛЯ КОГО АКТУАЛЕН ВЕБИНАР: Микрофинансовые организации, Банки, Кредитно-потребительские кооперативы, Коллекторские агентства, Компании, […]

28 января 2021
Новости