ЦЕЛЬ: Разобрать действующие скрипты/речевые модули на предмет эффективности использования и логического содержания.
ЗАКАЗЧИКИ: Микрофинансовые организации, Кредитно-потребительские кооперативы, Банки, Коллекторские агентства, Компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания просроченной задолженности.
АУДИТОРИЯ: Владельцы бизнеса (для оценки и анализа работы отдела взыскания), руководители и специалисты департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection, специалисты отделов обучения/учебно-тренерский состав, сотрудники отделов контроля качества и методологии.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЕБИНАРА УЧАСТНИКИ:
• Получат наглядный пример создания скриптов
• Познакомятся с методикой построения эффективных диалогов
• Оценят действующие «скрипты», используемые в компании
ПРЕИМУЩЕСТВА:
• Практичность применения
• Рабочая методика переговорных техник
• Уход от шаблонности при соблюдении унификации скриптов
• Минимизация возможных репутационных рисков
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ: интерактивная сессия с разбором практических кейсов
Разбор скриптов существующих на рынке:
Конкурентное преимущество и отличие от имеющихся на рынке программ:
• Уникальная авторская программа, разработана на основании сотни проведенных аудитов и многочисленных эффективного взаимодействия при взыскании задолженности.
• Ведущий обучения имеет успешный опыт во взыскании и является сертифицированным тренером с многолетним опытом работы.
• В программе нет абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой.
• Весь материал структурирован.
• Вся теория и практика неразрывно дается четко в системном ключе.
• Мы являемся независимой компанией по обучению и специализируемся исключительно на рынке взыскания.
РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС — количество мест ограничено!
телефоны для связи: +7 (495) 780-86-87, +7 (985) 429-50-90, с 9.00 до 19.00 по Москве.
E-mail: collection@dacollection.ru — в письме указать полное название организации, количество
Рекомендации наших Клиентов можно посмотреть на главной странице сайта «ДА.КОЛЛЕКШН» и в разделе «ПОРТФОЛИО».
Рекомендуем ознакомиться со статьёй: «Отличие тренинга 1-го и 2-го уровня? Какой тренинг выбрать?»
Максимум практических методик и инструментов! Никаких посредственных и абстрактных инструментов, только то, что работает в настоящий момент! Теория и практика успешного противостояния уловкам системы! ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ЦЕЛЬ СЕМИНАРА: Разложить по полочкам инструмент и способ его применения, позволяющий в период действия моратория продолжать взыскание. Предоставить эксклюзивный комплексный пакет (более 50 документов) ходатайств для использования в исполнительном производстве, […]
24 февраля 2022г. на базе Ассоциации Региональных Коллекторских Агентств «АРКА», Дина Буш провела зарядку на тему «КОЛОДА КОЗЫРЕЙ ИЗ АРГУМЕНТОВ — БЕЗАПЕЛЛЯЦИОННЫЕ МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНИКИ» Запись мероприятия: https://www.youtube.com/watch?v=BNJHgWQPEuw Присоединяйтесь: https://t.me/zaryad_ka Координационный Центр Ассоциации Региональных Коллекторских Агентств «АРКА» E-mail: info@arkaonline.ru Telegram: www.t.me/arka_region Оперативная связь: +7-909-278-99-88 Записи выступлений размещенных на youtube канале «ДА.Коллекшн» Статья: «Учить или […]
Практический семинар, закрывающий коммуникативные тупики с клиентами-должниками: «ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНИКИ ПРИ ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТАМИ-ДОЛЖНИКА ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ». ЦЕЛЬ СЕМИНАРА: Передача знаний, направленных на формирование необходимых профессиональных коммуникативных компетенций для эффективного взыскания задолженности за жилищно-коммунальные услуги. ЗАДАЧИ СЕМИНАРА: Разобрать ключевые и фундаментальные аргументы, выработать осознанный переговорный подход. Проработать в кейсах инструменты, значительно повышающие эффективность сборов. Максимально […]