Спасибо, Ваша заявка принята.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

13 апреля, 11:00-13:00 практический вебинар, отражающий реальность «неработающих» скриптов и отвечающий на вопрос: «Что с этим делать?»

Назад в базу знаний

13 апреля, 11:00-13:00 практический вебинар, отражающий реальность «неработающих» скриптов и отвечающий на вопрос: «Что с этим делать?»

Уважаемые коллеги!

Открыта регистрация на практический вебинар:

СОЗДАНИЕ  ЭФФЕКТИВНЫХ СКРИПТОВ, ОБУЧЕНИЕ И ДАЛЬНЕЙШИЙ  КОНТРОЛЬ ИХ ПРИМЕНЕНИЯ.

КРИТИЧЕСКИЕ ОШИБКИ В ДЕЙСТВУЮЩИХ СКРИПТАХ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ В КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ И КОЛЛЕКТОРСКИХ АГЕНТСТВАХ.

РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС

ЦЕЛЬ: Разобрать действующие скрипты/речевые модули на предмет эффективности использования и логического содержания.
ЗАКАЗЧИКИ: Микрофинансовые организации, Кредитно-потребительские кооперативы, Банки, Коллекторские агентства, Компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания просроченной задолженности.
АУДИТОРИЯ: Владельцы бизнеса (для оценки и анализа работы отдела взыскания), руководители и специалисты департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection,  специалисты отделов обучения/учебно-тренерский состав, сотрудники отделов контроля качества и методологии.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЕБИНАРА УЧАСТНИКИ:
• Получат наглядный пример создания скриптов
• Познакомятся с методикой построения эффективных диалогов
• Оценят действующие «скрипты», используемые в компании

ПРЕИМУЩЕСТВА:
• Практичность применения
• Рабочая методика переговорных техник
• Уход от шаблонности при соблюдении унификации скриптов

• Минимизация возможных репутационных рисков

ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ: интерактивная сессия с разбором практических кейсов

 

ПРОГРАММА ВЕБИНАРА


1 блок

Разбор скриптов существующих на рынке:

  • цели скриптов
  • логичность
  • эффективность аргументов
  • тактичность
  • удобство применения
  • соблюдение 230 Федерального закона

2 блок

  • На чем необходимо сосредоточиться при создании скриптов
  • Методика построения эффективных диалогов
  • Учет всевозможных  сценариев развития диалога
  • Удобство навигации
  • Наглядный пример создания скриптов
  • Ключевые критерии контроля применения скриптов                                                                     Весь материал отрабатывается в режиме ситуационных кейсов.

Конкурентное преимущество и отличие от имеющихся на рынке программ:

• Уникальная авторская программа, разработана на основании сотни проведенных аудитов и многочисленных эффективного взаимодействия при взыскании задолженности.
• Ведущий обучения имеет успешный опыт во взыскании и является сертифицированным тренером с многолетним опытом работы.
• В программе нет абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой.
• Весь материал структурирован.
• Вся теория и практика неразрывно дается четко в системном ключе.
• Мы являемся независимой компанией по обучению и специализируемся исключительно на рынке взыскания.


РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС — количество мест ограничено!

телефоны для связи: +7 (495) 780-86-87, +7 (985) 429-50-90, с 9.00 до 19.00 по Москве.
E-mail: collection@dacollection.ru — в письме указать полное название организации, количество


Рекомендации наших Клиентов можно посмотреть на главной странице сайта «ДА.КОЛЛЕКШН» и в разделе «ПОРТФОЛИО».


Профессиональный коллекшн – это к нам!


 Рекомендуем ознакомиться со статьёй: «Отличие тренинга 1-го и 2-го уровня? Какой тренинг выбрать?»


Похожий материал
2-3 июня
Боевой арсенал, позволяющий взыскателю выжить в период моратория 2022г.! Cеминар, закрывающий организационные и практические вопросы в «неработающей» системе взыскания долгов.

Максимум практических методик и инструментов! Никаких посредственных и абстрактных инструментов, только то, что работает в настоящий момент! Теория и практика успешного противостояния уловкам системы!  ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ЦЕЛЬ СЕМИНАРА: Разложить по полочкам инструмент и способ его применения, позволяющий в период действия моратория продолжать взыскание. Предоставить эксклюзивный комплексный пакет (более 50 документов) ходатайств для использования в исполнительном производстве, […]

31 августа 2021
База знаний
«КОЛОДА КОЗЫРЕЙ ИЗ АРГУМЕНТОВ — БЕЗАПЕЛЛЯЦИОННЫЕ МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНИКИ»

  24 февраля 2022г. на базе Ассоциации Региональных Коллекторских Агентств «АРКА», Дина Буш провела зарядку на тему «КОЛОДА КОЗЫРЕЙ ИЗ АРГУМЕНТОВ — БЕЗАПЕЛЛЯЦИОННЫЕ МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНИКИ» Запись мероприятия:  https://www.youtube.com/watch?v=BNJHgWQPEuw Присоединяйтесь:  https://t.me/zaryad_ka   Координационный Центр Ассоциации Региональных Коллекторских Агентств «АРКА» E-mail: info@arkaonline.ru Telegram: www.t.me/arka_region Оперативная связь: +7-909-278-99-88 Записи выступлений размещенных на youtube канале «ДА.Коллекшн»  Статья: «Учить или […]

31 августа 2021
Новости
20 января 2022г. завершили обучение и провели посттренинговую сертификацию специалистов отдела взыскания ООО «ПИК-Комфорт» /ООО «Маяк»

 Практический семинар, закрывающий коммуникативные тупики с клиентами-должниками: «ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНИКИ ПРИ ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТАМИ-ДОЛЖНИКА ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ». ЦЕЛЬ СЕМИНАРА: Передача знаний, направленных на формирование необходимых профессиональных коммуникативных компетенций для эффективного взыскания задолженности за жилищно-коммунальные услуги. ЗАДАЧИ СЕМИНАРА: Разобрать ключевые и фундаментальные аргументы, выработать осознанный переговорный подход. Проработать в кейсах инструменты, значительно повышающие эффективность сборов. Максимально […]

31 августа 2021
Новости