ЦЕЛЬ: Разобрать эффективную аргументационную базу (скрипты/речевые модули) используемую при переговорах с должниками ссылающихся на мораторий 2022, желающие банкротится, уверенных в безнаказанности и всепрощении.
ЗАКАЗЧИКИ: Микрофинансовые организации, Банки, Кредитно-потребительские кооперативы, Коллекторские агентства, Компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания просроченной задолженности.
АУДИТОРИЯ: Владельцы бизнеса (для оценки и анализа работы отдела взыскания), руководители и специалисты департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection, специалисты отделов обучения/учебно-тренерский состав, сотрудники отделов контроля качества и методологии.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЕБИНАРА УЧАСТНИКИ:
• Получат готовые к использованию речевые модули
• Познакомятся с методикой построения эффективных диалогов
• Проанализирую предлагаемые варианты скриптов с используемые в компании
ПРЕИМУЩЕСТВА:
• Практичность применения
• Рабочая методика переговорных техник
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ: интерактивная сессия с разбором практических кейсов
ПРОГРАММА ВЕБИНАРА
- Цель скриптов
- Разбор готовых модулей в формате: Должник спросил/заявил — Взыскатель дал квалифицированный ответ
- Эффективность аргументов
- На чем необходимо сосредоточиться при создании скриптов на всевозможные ситуации
- Методика построения эффективных диалогов
- Учет всевозможных сценариев развития диалога
- Удобство навигации
- Наглядный пример создания скриптов<br> Весь материал отрабатывается в режиме ситуационных кейсов.
Конкурентное преимущество и отличие от имеющихся на рынке программ:
• Уникальная авторская программа, разработана на основании эффективного взаимодействия с должниками.
• Ведущий обучения имеет успешный опыт во взыскании и является сертифицированным бизнес-тренером с многолетним опытом работы.
• В программе нет абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой.
• «ДА.Коллекшн» независимая компания по обучению специализирующаяся исключительно на консалтинге в сфере взыскания.
РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС — количество мест ограничено!
телефоны для связи: +7 (495) 780-86-87, +7 (985) 429-50-90, с 9.00 до 19.00 по Москве.
E-mail: collection@dacollection.ru — в письме указать полное название организации, количество
Рекомендации наших Клиентов можно посмотреть на главной странице сайта «ДА.КОЛЛЕКШН» и в разделе «ПОРТФОЛИО».
Профессиональный коллекшн – это к нам!
Рекомендуем ознакомиться со статьёй: «Отличие тренинга 1-го и 2-го уровня? Какой тренинг выбрать?»
