По итогам 2012 года бизнес-проект «ДА.Коллекшн» подтвердил своё ведущее положение на рынке оказания консалтинговых и тренинговых услуг по направлению «Профессиональный коллекшн», которое продолжает успешно развивать учредитель «ДА.Коллекшн» Дина Буш.
Проведено свыше 428 тренинговых часов корпоративного обучения и 192 часа обучения в открытом формате для специалистов отделов Soft, Hard, Legal Collection, Руководителей отделов взыскания и Служб безопасности. Проведено 17 комплексных аудитов телефонных переговоров.
Сдан ряд проектов по оптимизации деятельности отделов взыскания, а именно:
-
разработка стратегии по оптимизации и повышению эффективности работы;
-
разработка должностных инструкций;
-
консультирование руководителей по постановке коллекторского подразделения и ее эффективному управлению;
-
консультирование по формированию качественного состава отделов фронт – офиса.
Учредители проекта стали авторами расширенной статьи «Кадры решают все!» для ведущего профессионального изданиях «ПроДолги»; комментарии к статье в номере Методического журнала «Юридическая работа в кредитной организации».
