Обратный звонок

ДА.Коллекшн провел очередной легендарный пятидневный экспертно-навыковый тренинг «Эффективный коллекшн»

Назад в базу знаний

Тренинг проходил 13-17 июля 2015 года для специалистов Soft Collection ПАО «Быстробанк» в г. Ижевск.

На тренинге участники:

  • Получили знания необходимые специалисту отдела взыскания (практическое применение правовых основ, аргументы и правила их применения, к различным типам должников, манипулятивные приемы и алгоритмы их использования в переговорах, стратегия построения переговоров в зависимости от цели звонка).
  • Сформировали понимание:

ЧТО необходимого использовать в переговорах; КОГДА целесообразно применять тот или иной аргумент; КАК должны работать профессиональные переговорщики.

В ходе тренинга участники так же получили ответы на вопросы связанные с использованием современных технологий в работе с просроченной задолженностью. Проанализировали свою работу, выявили зоны для профессионального развития, расширили багаж эффективных инструментов.

 

После тренинга Руководством банка было принято решение о заказе услуги «Разработка стратегических скриптов телефонных переговоров».

Со всеми программами тренингов «ДА.Коллекшн» Вы можете ознакомится на странице Обучение.

 

 

Похожий материал

Открыть
19-22 сентября 2023
Форум «ЛИДЕРЫ ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ»
Сочи, Красная поляна  
Эксклюзивные условия участия от «ДА.Коллекшн»

Дискуссионная площадка о технологиях для автоматизации бизнес-процессов и коммуникаций в сфере финансов, взыскания, телемаркетинга, телекоммуникаций, ритейла и других.  Среди…

22.08.2023
Новости
Открыть
ЭКСКЛЮЗИВНО! ЭФФЕКТИВНО! «ДОРОГО»!
Экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов:
«50 ОТТЕНКОВ» ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ИЛИ ЛЕКАРСТВО ПРОТИВ КОММУНИКАТИВНЫХ НЕУДАЧ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ»

100% ПРАКТИЧНОСТЬ И ПРИМЕНИМОСТЬ!  Экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов: «50 ОТТЕНКОВ ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ…

29.06.2023
Новости
Открыть
ЭКСКЛЮЗИВНО! ЭФФЕКТИВНО! «ДОРОГО»!
Экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов:
«50 ОТТЕНКОВ» ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ИЛИ ЛЕКАРСТВО ПРОТИВ КОММУНИКАТИВНЫХ НЕУДАЧ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ»

100% ПРАКТИЧНОСТЬ И ПРИМЕНИМОСТЬ!  экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов: «50 ОТТЕНКОВ ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ…

05.04.2023
Новости

Спасибо большое!

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

I am a button