Обратный звонок

В марте 2019 года компания «ДА.Коллекшн» продолжила сотрудничество с компанией ООО «МФК Займер» и провела обучение следующего пула сотрудников отдела взыскания в г. Кемерово

Назад в базу знаний

С компанией ООО «МФК Займер» мы начали сотрудничество в 2018 году, когда в конце года обучили пилотную группу. Результат посттренинговой эффективности, обученных взыскателей не заставил себя ждать и мы продолжили совместную деятельность.

В марте 2019 года мы обучили следующую группу специалистов, занимающихся взысканием долгов и провели 5-ти дневное обучение в рамках переговорного навыкового курса «Эффективный Коллекшн». После обучения были разработаны стратегических скрипты телефонных переговоров, которые позволяют максимально качественно поддерживать уровень полученных знаний и выработанных навыков.

фото_рабочий процесс_1 фото_рабочий процесс_2

Кроме того, по итогам курса сотрудники:
— изучили последние изменения в действующем законодательстве;
— изучили специфику ведения эффективных переговоров с должниками (приемы, подходы, подбор аргументов);
— усвоили, что самый эффективный инструмент в переговорах — это использование правовых норм;
— применили полученные теоретические знания на практике с помощью групповой и индивидуальной тренировочной работы;
— отработали на практике в группе наиболее эффективные тактики и стратегии переговоров.

Приятно отметить, что все участники обучения успешно сдали посттренинговую сертификацию и получили заслуженные сертификаты участников обучения.

Отзывы некоторых участников:

  • «Ожидания от тренинга оправдались, получил то, что хотел — знания! Узнал множество приемов и способов по воздействию на заемщика. Все было логично по последовательности программы. Предельно ясно была изложена информация. Мой отзыв о тренинге 10 из 10, по больше бы таких тренингов!»
  • «Обучение показало новые уровни развития в сфере взыскания. Планирую и использую новых подход к работе с возражениями. Особенно впечатлила работа над ситуационными кейсами.»
  • «Благодаря тренингу я выучил все статьи ГК РФ касаемо взыскания, самостоятельно я бы этого не сделал. Очень интересный, живой, не скучный тренинг. Освежил свои знания, очень много нового узнал.»

Обратная связь_Займер_2 группа_Фонтанин отзыв_Николаев отзыв_Бормотова

Отзыв тренера:

«Тренинг для второй группы участников компании прошел динамично и результативно. Очень приятно слышать от участников, что данное обучение изменило для них образ взыскателя, а чьи-то убеждения, которые формировались не один год, были сломлены. Теперь каждый из участников получил в результате тренинга внутреннюю уверенность в себе, целый багаж аргументов, которые помогают не только увеличить сборы, но и сохранить себя и клиента.»

Похожий материал

Открыть
19-22 сентября 2023
Форум «ЛИДЕРЫ ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ»
Сочи, Красная поляна  
Эксклюзивные условия участия от «ДА.Коллекшн»

Дискуссионная площадка о технологиях для автоматизации бизнес-процессов и коммуникаций в сфере финансов, взыскания, телемаркетинга, телекоммуникаций, ритейла и других.  Среди…

22.08.2023
Новости
Открыть
ЭКСКЛЮЗИВНО! ЭФФЕКТИВНО! «ДОРОГО»!
Экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов:
«50 ОТТЕНКОВ» ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ИЛИ ЛЕКАРСТВО ПРОТИВ КОММУНИКАТИВНЫХ НЕУДАЧ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ» Копировать

100% ПРАКТИЧНОСТЬ И ПРИМЕНИМОСТЬ!  экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов: «50 ОТТЕНКОВ ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ…

29.06.2023
Новости
Открыть
ЭКСКЛЮЗИВНО! ЭФФЕКТИВНО! «ДОРОГО»!
Экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов:
«50 ОТТЕНКОВ» ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ИЛИ ЛЕКАРСТВО ПРОТИВ КОММУНИКАТИВНЫХ НЕУДАЧ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ»

100% ПРАКТИЧНОСТЬ И ПРИМЕНИМОСТЬ!  экспертно-практический онлайн-семинар, «взрывающий мозг» разнообразием коммуникативных подходов: «50 ОТТЕНКОВ ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ…

05.04.2023
Новости

Спасибо большое!

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

I am a button