Здесь собрана полезная информация для специалистов по взысканию
Самым быстрым способом разрешения сложной жизненной ситуации является заём. Однако стоит помнить, что никто ни от чего не застрахован и ситуация может не просто измениться, а усугубиться. Приходит день, когда должник понимает, что не готов выплачивать кредит строго по графику, и первое слово, что всплывает в голове в этот момент, – коллекторы. Причем с явно […]
Можно ли утверждать, что как деньги и долг являются неотъемлемыми частями системы, так и цивилизованный банкинг связан с таким же цивилизованным коллекшн? Когда мы говорим о цивилизованном коллекшн, в первую очередь мы имеем в виду методы, которые используют взыскатели, их общение с должниками, корректность коллекторов. Сегодня благодаря принятию Закона о взыскании понятие «цивилизованный коллекшн» получило […]
Дина Буш – о том, как сделать более эффективной работу специалистов по взысканию долгов Автор: Виталий Ковальчук В представлении большинства россиян коллекторы – злобные и циничные «выбиватели» долгов, которые не брезгуют никакими методами. Но доверительные переговоры и психологическая поддержка работают гораздо лучше угроз, уверена Дина Буш, в прошлом – успешный взыскатель. Её компания «ДА.Коллекшн» занимается профессиональной […]
Еще совсем недавно разговоры о «черных взыскателях» были очень актуальны. Для некоторых коллекторских компаний это был «отличный» пиар, чтобы повысить свою «эффективность», запугивая должников. В то же время это была огромная проблема для профессионального сообщества взыскателей и граждан, которые стали заложниками бесправия «черных коллекторов». Безусловно, без внимания такая ситуация долгое время находиться не могла. Необходимы […]
В современном обществе, благодаря многочисленной и масштабной пропаганде СМИ имиджа недобросовестных коллекторов, был создан и, к сожалению, укоренился негативный образ сотрудника службы взыскания. Деятельность же профессиональных коллекторов, является законной и регулируется 230 Федеральным законом. Появляются представители антиколлекторских компаний, которые вводят граждан в заблуждение относительно того, что долги можно не возвращать, а так же учат, как «разговаривать» с представителями […]
Большая часть совершеннолетнего населения России хотя бы раз в жизни пользовались кредитными продуктами и, к сожалению, по ряду разных причин, часть этого населения нарушала свои обязательства по заключенным договорам займа/кредита. Просроченная задолженность возникает из-за финансовой несостоятельности гражданина, из-за банальной забывчивости (например, человек перепутал даты платежей по кредитам), а также нежелания заемщика возвращать денежные средства кредитору. […]
Завершился открытый экспертно-навыковый тренинг 2-го уровня сложности «ВЛИЯНИЕ И УБЕЖДЕНИЕ В ПЕРЕГОВОРАХ О ВОЗВРАТЕ ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ». Обучение длилось 4 дня, с 9 по 12 марта 2021 года в г. Москве. Цель тренинга: Отработать высокоэффективные методики применения сильных аргументов и поведенческих тактик при возникновении сложных ситуаций в переговорах с Должниками. Сформировать навык управления конфликтными ситуациями. Изучить «свежий» […]
Уважаемые коллеги! Открыт регистрация на участие в очном, экспертно-навыковыковом тренинге закрывающий любой коммуникативный тупик с должниками: «ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗЫСКАНИЕ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ» Программа обучения учитывает положения Федерального закона №230 ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ — овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки. Взыскание задолженности — это бизнес, эффективность которого во […]
Цель тренинга: Овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки.Предлагаемые коммуникативные методики не выходят за рамки правового поля, учитывают положения Федерального Закона №230 и одновременно с этим доказывают свою высокую эффективность. В тренинге приняли участие руководители департаментов/отделов взыскания, тренерский состав, специалисты контроля качества, рядовые взыскатели: […]
Онлайн-аукцион Debex объявил о запуске специализированного сервиса для профессиональных коллекторов Debex Exchange. Сервис позволит в автоматическом режиме обмениваться долгами и объединять все обязательства одного должника. Передача дел должников будет проходить посредством купли-продажи долгов. Данные на площадке Debex Exchange будут представляться в зашифрованном виде, а персональные данные заемщиков, как и прежде, будут храниться у взыскателей, рассказали […]
Уважаемые коллеги! Открыт набор на очный экспертно-навыковый тренинг, закрывающий любой коммуникативный тупик с должниками: «ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗЫСКАНИЕ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ», который пройдет 24 — 27 ноября 2020 года и (4 дня) в Москве. ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ — овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки. Взыскание задолженности — это бизнес, […]
Тестирование подразумевает оценку знаний только теоретических знаний по блоку «Правовые основы». Оценка навыков применения практических навыков эффективного взыскания проходит по средством очного или дистанционного прослушивания записей телефонных переговоров. Детальнее ознакомиться с услугой аудит качества переговорных навыков здесь (ссылка на вложение №12)
Ограничений нет. Необходимо порядка 30 минут времени тестируемого. Возможность пройти тест есть с любого компьютера. Главное – стабильный доступ к Internet.
Отчет предоставляется в электронном виде сформированный автоматически базой тестов персонализировано по каждому аудируемому и дополнительным резюме независимого аудитора «ДА.Коллекшн»
У нас нет ограничения для наших Заказчиков по объёму заказываемых консалтинговых услуг. Как правило, после нашего аудита мы же и помогаем реализовать изменения в компании. При этом Заказчики вправе выбрать другую компанию.
Готовый Рабочий материал передается Заказчику в электронном виде и на флэш носителе. Скрипты на 100% готовы к применению, размещаются на рабочих местах и/или «заливаются» в программное обеспечение.
Использование наших скриптов повышает результативность взыскания с первых дней их применения.