Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

28 — 30 января 2019 в г. Ульяновск была проведена Стратегическая учебная сессия для руководителей ООО «Финпротект», входящего в ГК «Eqvanta»

Назад в базу знаний

28 — 30 января 2019 в г. Ульяновск была проведена Стратегическая учебная сессия для руководителей ООО «Финпротект», входящего в ГК «Eqvanta»


Руководством ООО «Финпротект» было принято решение усовершенствовать базу аргументов и стиля ее применения в отделах, занимающихся взысканием задолженности.

Компания со всей ответственностью подошла к формированию участников сессии:
— Руководитель методического сопровождения процессов взыскания
— Начальник отдела по работе с просроченной задолженностью
— Руководитель группы взыскания
— Руководитель сектора судебно-претензионной работы
— Руководитель сектора договорной работы
— Начальник отдела мониторинга департамента взыскания и КЦ
— Тренинг-менеджеры, Руководитель группы взыскания
— Директор департамента по правовым и корпоративным вопросам
— Директор по управлению высокорисковыми активами
— Директор департамента контроля качества

Именно такой подход к бизнесу позволяет ГК «Eqvanta» оперативно и качественно решать поставленные задачи и занимать топовые позиции на рынке микрофинансирования!

Фото_1_

Целью сессии было проанализировать принятые в Компании аргументы, используемые при переговорах с проблемными заемщиками, согласовать и разработать полноценные многоуровневые речевые модули, материал по ситуационному аргументированию и адаптировать полученное под стратегию взыскания организации.

Программа сессии была разработана после проведения аудита действующих стандартов и применяемых инструментов, начиная с текущих регламентов и инструкций, заканчивая фактическим их применением. Данный подход позволяет команде «ДА.Коллекшн» детально подготавливать программы, полностью отвечающие запросам наших Заказчиков.

Отзывы некоторых участников:

  • «Выражаю огромную благодарность спикерам за четкое, доступное и структурированное изложение информации. В рамках сессии была глубоко проанализирована существующая в компании процедура взыскания, показана зона роста, сформированы конкретные шаги по оптимизации процесса. Уверен, что реализовав обозначенные меры на практике, эффективность взыскания существенно возрастет. Результат сессии превысил мои ожидания, особенно понравились практические кейсы, при решении которых менялось мировозрение сотрудников. Было круто! Спасибо!»
  • «Ожидания от тренинга оправдались, новая методика допроса, как техники переговоров представляется очень перспективной. Из нового: метод допроса, «слушать, а не говорить», техника «додумывание должником». Информация подавалась в абсолютно доступной форме. Программа была последовательна и логична. Спасибо за свежие идеи и отличную работу тренеров.»
  • «Очень насыщенное информацией мероприятие, сопровождаемое большим количеством практических кейсов. Ни один из вопросов не остался без внимания. Ведущие очень гибко выстраивают сценарий общения, исходя из потребностей не только компании-заказчика, но и конкретного дня мероприятия.»

Отзыв Ведущего сессии Дины Буш:
«Приятно было ощутить у каждого участника проведенной сессии стремление выложиться по максимуму, работать в интересах команды и наличие твердой убежденности в корпоративных целях и ценностях.
Принадлежность к команде раскрылась при анализе понятия «идентичность»: работая над общей целью, сама не осознавая того, команда проработала важнейшую задачу совокупности межгрупповых отношений, характеризующихся дифференциацией власти и статуса.
Важнейшие организационные факторы, влияющие на степень приверженности:
— возможности, которые созданы в команде для удовлетворения основных потребностей ее членов;
— уровень рабочего стресса;
— степень информированности;
— степень вовлеченности в принятие решений.
В результате взаимодействия, рабочая группа укрепила вышеперечисленные факторы и усилила взаимосвязь внутри подразделений.
Был создан прецедент хэппининга, позитивно окрашенного совместного опыта.
Работая в отрыве от основной деятельности, мы в безопасном режиме достигли значительных социо-эмоциональных эффектов, в том числе через опыт поражений, путем достижения совместного успеха как внутри команды, так и в сквозных межгрупповых процессах, направленных на развитие командных эффектов в организации в целом.
С нетерпением ждем результатов внедренных техник, успешных прохождений постренингового аудита и сертификации.»

 

Похожий материал
Открыт набор на очный тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности», который пройдет в Москве с 16 по 19 июля 2019 года

Уважаемые коллеги! Открыт набор на тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности», который пройдет с 16 по 19 июля 2019 года (4 дня) в Москве. Цель обучения — овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки. Взыскание задолженности — это бизнес, эффективность которого во многом зависит от умения сотрудников […]

7 мая 2019
Новости
24 апреля 2019 года прошла Всероссийская Конференция НАПКА весна 2019 «О РЫНКЕ, НОВЫХ СЕГМЕНТАХ И УСПЕШНОЙ ПРАКТИКЕ»

Компания «ДА.Коллекшн» 24 апреля 2019 года приняла участие в очередной Всероссийская Конференция НАПКА весна 2019 «О РЫНКЕ, НОВЫХ СЕГМЕНТАХ И УСПЕШНОЙ ПРАКТИКЕ». Обсуждаемые темы: Рынок взыскания в 2018 году, прогноз на 2019-2020 годы. Свежий взгляд на рынок банковского кредитования. Клубок законов и законопроектов регулирующих рынок взыскания: что будет завтра и послезавтра. Долги уходят на площадки: что […]

30 апреля 2019
Новости
21-22 марта 2019г. в Москве прошел практический семинар «Эффективные методы судебного взыскания»

Согласно многочисленных запросов, компанией «ДА.Коллекшн» был организован и проведен 21-22 марта 2019 года семинар «Эффективные методы судебного взыскания», целью которого было: изменить отношение к судебному взысканию, как к неэффективной и дорогостоящей стадии, овладеть знаниями и новыми технологиями государственного принуждения (суд + исполнительное производство) при взыскании задолженности на поздних стадиях. У участников была возможность выбрать более […]

26 марта 2019
Новости