Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

27 марта 2020 года завершился открытый экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»

Назад в базу знаний

27 марта 2020 года завершился открытый экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»

С 24 по 27 марта 2020 года Компанией «ДА.Коллекшн» был проведен открытый экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности».
Цель тренинга: Овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки.
Предлагаемые коммуникативные методики не выходят за рамки правового поля, учитывают положения Федерального Закона №230 и одновременно с этим доказывают свою высокую эффективность.
В тренинге приняли участие руководители департаментов взыскания, юристы и взыскатели организаций: АО «МС Банк Рус» и ИП Инюшин К. А..

Фото для новости
Участники изучили и освоили эффективные коммуникативные методы и инструменты работы с должниками, находящимися на минимальной просрочке до принудительного взыскания и цессионных портфелей.
Руководители взыскателей проанализировали текущий уровень компетенций своих сотрудников и продумывали алгоритм передачи полученных знаний специалистам для повышения результативности взыскания. Тренерский состав получил новый опыт донесения теоретической базы и практической базы.

Данных тренинг дает возможность посмотреть на ранее применяемые методы под новым углом, а тонкости узреть в деталях.
Особенно приятно получать обратную связь от взыскателей работающих, с их слов, с «безнадежными» должниками. После данного тренинга они уходят с чувством осознания, что возможно повлиять на ранее казавшееся неизменным решение должника не возвращать долг.

Вся теоретическая часть материала сразу отрабатывалась в практических кейсах. Данный подход в изучении материала направлен на привитие профессиональных навыков взыскателя.
Участники достигли понимания «что не так» в действующих процессах их работы по взысканию, что помогло сформировать план дальнейших действий по внедрению изученных методик.

Отзыв тренера:

«Тренинг позволил участникам обстрагироваться от внешних воздействий и погрузиться в работу над собой и действующими процессами в своей компании. Четыре дня среди коллег дали не только возможность обменяться опытом, но и определить вектор собственного развития каждому участнику. Как показала практика, когда люди начинают говорить на одном языке, эффективность процесса улучшается. Дни обучения в практике и обсуждении реальных кейсов сформировали у каждого участника свой «чемодан» аргументов, который не только поможет получить больший результат, но и облегчит процесс, минимизирует репутационные риски.
Обратная связь от участников еще раз подтверждает, что опытность — это не количество часов работы, а знания, которые мы имеем возможность получить. Желаю как тренер участникам продолжать добиваться поставленных целей и повышать планку в экологичном взыскании задолженности.»

Похожий материал
«КЛЮЧЕВЫЕ АРГУМЕНТЫ ПРИ РАБОТЕ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЕМЩИКАМИ В УСЛОВИИ ПАНДЕМИИ»

Выступление Дины Буш, Генеральный директор, «ДА.Коллекшн» на онлайн-конференция ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ VS COVID-19 от 28 мая 2020г. Дина Буш построила свое выступление на примерах новых речевых модулей для полноценной работы взыскателей в различных ситуациях на высказывания должников в период пандемии и кризиса. Это готовые диалоги, которые смело можно брать в работу. Практикум Дины в формате ситуация-решение […]

20 июля 2020
Новости
Открыта регистрация на онлайн-семинар №3: «ТЕХНИКИ БЕЗАПЕЛЛЯЦИОННОЙ АРГУМЕНТАЦИИ В ПЕРЕГОВОРАХ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЕМЩИКАМИ. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНЫХ СКРИПТОВ» 20-21 августа 2020 года, 11:00-14:30

Мы разработали новый практический материал для руководителей и специалистов отделов взыскания! Приглашаем на практический  online-семинар №3, материал которого закрывает все коммуникативные тупики с должниками: «ТЕХНИКИ БЕЗАПЕЛЛЯЦИОННОЙ  АРГУМЕНТАЦИИ В ПЕРЕГОВОРАХ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЁМЩИКАМИ. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНЫХ СКРИПТОВ» Программа семинара учитывает положения Федерального закона №230 6 часов пользы для специалистов и руководителей отдела взыскания, отдела методологии, бизнес-тренеров 1 […]

14 июля 2020
Новости
Практический онлайн-семинар №2: «ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕЧЕВЫЕ МОДУЛИ И ТОНКОСТИ В ОБЩЕНИИ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЕМЩИКАМИ», 6-7 августа 2020 года с 11:00 до 14:30

Продлеваем практику онлайн-семинаров. Новая программа для руководителей и специалистов отделов взыскания! Приглашаем к участию на практический двухдневный online-семинар, закрывающий коммуникативные тупики с должниками: «ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕЧЕВЫЕ МОДУЛИ И ТОНКОСТИ  В ОБЩЕНИИ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЕМЩИКАМИ» ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ Программа семинара учитывает положения Федерального закона №230 1 часть — 6 августа с 11:00 до 14:30 (2 перерыва по 15 мин) 2 часть […]

13 июля 2020
Новости