Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

19 июля 2019 года завершился открытый экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»

Назад в базу знаний

19 июля 2019 года завершился открытый экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»

С 16 по 19 июля 2019 года Компанией «ДА.Коллекшн» был проведен открытый экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности».

Фото 1 в новость

Цель тренинга: овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки.
Предлагаемые коммуникативные методики не выходят за рамки правового поля, учитывают положения Федерального Закона №230 и одновременно с этим доказывают свою высокую эффективность.

В тренинге приняли участие руководители департаментов/отделов взыскания и тренерский состав следующих компаний: МКК «Солди», ООО «СКГ», «ФастФинанс», ООО «Автокапитал Лизинг», ООО «МКК Залогатор», ООО «Стратегия Лизинг», КПК КСП «ЭКПА», ООО «Лизинг Гарант», ООО «Долговой центр»,  ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» (Moneyveo, Украина), ООО МКК «КАССА №1».

Участники изучили и освоили эффективные коммуникативные методы и инструменты работы с должниками, находящимися на минимальной просрочке до принудительного взыскания и цессионных портфелей.
Руководители взыскателей проанализировали текущий уровень компетенций своих сотрудников и продумывали алгоритм передачи полученных знаний специалистам для повышения результативности взыскания. Тренерский состав получил новый опыт донесения теоретической базы и практической базы.
Данных тренинг дает возможность посмотреть на ранее применяемые методы под новым углом, а тонкости узреть в деталях.
Особенно приятно получать обратную связь от взыскателей работающих, с их слов, с «безнадежными» должниками. После данного тренинга они уходят с чувством осознания, что возможно повлиять на ранее казавшееся неизменным решение должника не возвращать долг.
Вся теоретическая часть материала сразу отрабатывалась в практических кейсах. Данный подход в изучении материала направлен на привитие профессиональных навыков взыскателя.
Участники достигли понимания «что не так» в действующих процессах их работы по взысканию, что помогло сформировать план дальнейших действий по внедрению изученных методик.

Отзывы участников:
«Хочу выразить огромную благодарность компании ДА.Коллекшн, в лице Буш Дины Николаевны, за полученные знания на проведенном тренинге. Вы открытый и отзывчивый человек. Спасибо Вам большое!»

«Уникальный курс с точки зрения применения на практике конкретных способов и методик взаимодействия с должниками, что особенно ценно по сравнению с голой теорией. Отличный курс!»

«Благодарю за профессиональное обучение и понимание работы коллекшн. Отдельная благодарность Дине Николаевне за привитую любовь к данному ремеслу.»

«Тренинг очень помог получить знания и навыки необходимые для работы. Наконец-то стало понятно, что нужно делать и для чего, как повысить возвраты и получать кайф от работы. Дина Николаевна, Вам огромнейшее спасибо! Все доносилось доступно и понятно. С удовольствием буду посещать Ваши тренинги! Желаю Вам продолжать развитие и оставаться такой же крутой!»

Отзыв Стегостенко И.П Отзыв_Ивасюк И.А Отзыв_Кобзев А.В

Отзыв тренера Буш Дины Николаевны:
«Состав участников прошедшего тренинга был разнообразный: генеральные директора, начальники отделов взыскания, тренинг-менеджеры, ведущие взыскатели. Это позволило посмотреть, обсудить и проработать подходы процессов на всех уровнях взыскания, что чаще всего и является чуть ли не одной из текущих проблем руководителей, которые поверхностно разбираются в проблемах их коллекшн.
Очень приятно слышать от участников тренинга, что ранее коллекшн у них ассоциировался с черно-белым фото, а теперь он заиграл красками в виде ответов на все вопросы, с которыми они пришли на обучение.
Участники отмечали в процессе обучения, когда и какому должнику позвонят в перерывах, чтобы по факту отработать только что полученный коммуникативный прием.
Высоких вам сборов через легкий коммуникативный подход без прессинга и нервов!
Ждем всех на следующий уровень!»

Похожий материал
Открыт набор на очный тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности», который пройдет в Москве с 26 по 29 ноября 2019 года

Уважаемые коллеги! Открыт набор на очный экспертно-навыковый тренинг, закрывающий любой коммуникативный тупик с должниками: «ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗЫСКАНИЕ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ», который пройдет с 26 по 29 ноября 2019 года (4 дня) в Москве. ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ — овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки. Взыскание задолженности — это бизнес, […]

31 июля 2019
Новости
с 5 по 7 июля 2019 Компания «ДА.Коллекшн» завершила очередное обучение сотрудников службы взыскания АО «Райффайзенбанк»

Сотрудники АО «Райффайзенбанк» банка прошли тренинг для опытных взыскателей «ВЛИЯНИЕ И УБЕЖДЕНИЕ В ПЕРЕГОВОРАХ О ВОЗВРАТЕ ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ». В результате обучения, специалисты отдела взыскания: Научились работать с различными поведенческими типажами клиентов. Научились выявлять поведенческий настрой клиента и правильно реагировать, для применения логической аргументации. Проанализировали динамику поведенческих изменений должника на той или иной выбранный стиль взаимодействия […]

10 июля 2019
Новости
Как правильно общаться с коллекторами в 2019 году

Самым быстрым способом разрешения сложной жизненной ситуации является заём. Однако стоит помнить, что никто ни от чего не застрахован и ситуация может не просто измениться, а усугубиться. Приходит день, когда должник понимает, что не готов выплачивать кредит строго по графику, и первое слово, что всплывает в голове в этот момент, – коллекторы. Причем с явно […]

25 июня 2019
Новости