Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

06 июля 2018 года завершился экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»

Назад в базу знаний

06 июля 2018 года завершился экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»

С 03 по 06 июля 2018 года Компанией «ДА.Коллекшн» был проведен экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности».

Общая__1
Материал обучения был направлен на развитие и поддержание взыскания методами, не выходящими за рамки правового поля и учитывает положения Федерального Закона №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

В тренинге приняли участие руководители и тренерский состав отделов взыскания: ПАО «РОСБАНК», АО «Евразийский Банк», ООО «Русфинанс Банк», КА ООО «ДИДжи Финанс Рус» и КПК «Честь».
Участники изучили и освоили эффективные коммуникативные методы и инструменты работы с должниками, находящимися на минимальной просрочке до принудительного взыскания и цессионных портфелей.
Руководители взыскателей проанализировали текущий уровень компетенций своих сотрудников и продумывали алгоритм передачи полученных знаний специалистам для повышения результативности взыскания. Тренерский состав получил новый опыт донесения теоретической базы и практической базы.

Пара в работе_-1Пара в работе__2

Данных тренинг дает возможность посмотреть на ранее применяемые методы под новым углом, а тонкости узреть в деталях. Тренерских состав пересмотрел смысловую нагрузку и манеру донесения части знакомых методов.
Особенно приятно получать обратную связь от взыскателей работающих, с их слов, с «безнадежными» должниками. После данного тренинга они уходят с чувством осознания, что возможно повлиять на ранее казавшееся неизменным решение должника не возвращать долг.
Вся теоретическая часть материала сразу отрабатывалась в практических кейсах. Данный подход в изучении материала направлен на привитие профессиональных навыков взыскателя.

Отзывы участников:

Отзыв_4 Отзыв_3 Отзыв_2 Отзыв_1

Отзыв тренера Буш Дины Николаевны о прошедшем мероприятии:

«Группа с первого тренингового дня слилась в единый «рабочий организм» и на высокой скорости принимала и отрабатывала предложенные коммуникативные инструменты. Так как группа состояла из руководящего и тренерского состава сотрудников, то много времени уделялось анализу результативности применяемых методик ими до тренинга и, что подлежит изменению после обучения. Самая желанная и ценная обратная связь для меня как для тренера, от коллег тренеров-коллекторов, так как они не утаят ничего и разгромят по полной, если что-то не так. Была рада присутствию коллег из Казахстана и их продуктивному обучению. Желаю успехов в работе! Внедряйте новые инструменты взыскания и повышение эффективности не заставит себя долго ждать!».

Вручение Сертификатов и памятных сувениров от «ДА.Коллекшн» стали отличным завершением обучения.

Профессиональный коллекшн – это к нам!

Похожий материал
«КЛЮЧЕВЫЕ АРГУМЕНТЫ ПРИ РАБОТЕ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЕМЩИКАМИ В УСЛОВИИ ПАНДЕМИИ»

Выступление Дины Буш, Генеральный директор, «ДА.Коллекшн» на онлайн-конференция ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ VS COVID-19 от 28 мая 2020г. Дина Буш построила свое выступление на примерах новых речевых модулей для полноценной работы взыскателей в различных ситуациях на высказывания должников в период пандемии и кризиса. Это готовые диалоги, которые смело можно брать в работу. Практикум Дины в формате ситуация-решение […]

20 июля 2020
Новости
Открыта регистрация на онлайн-семинар №3: «ТЕХНИКИ БЕЗАПЕЛЛЯЦИОННОЙ АРГУМЕНТАЦИИ В ПЕРЕГОВОРАХ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЕМЩИКАМИ. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНЫХ СКРИПТОВ» 20-21 августа 2020 года, 11:00-14:30

Мы разработали новый практический материал для руководителей и специалистов отделов взыскания! Приглашаем на практический  online-семинар №3, материал которого закрывает все коммуникативные тупики с должниками: «ТЕХНИКИ БЕЗАПЕЛЛЯЦИОННОЙ  АРГУМЕНТАЦИИ В ПЕРЕГОВОРАХ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЁМЩИКАМИ. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНЫХ СКРИПТОВ» Программа семинара учитывает положения Федерального закона №230 6 часов пользы для специалистов и руководителей отдела взыскания, отдела методологии, бизнес-тренеров 1 […]

14 июля 2020
Новости
Практический онлайн-семинар №2: «ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕЧЕВЫЕ МОДУЛИ И ТОНКОСТИ В ОБЩЕНИИ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЕМЩИКАМИ», 6-7 августа 2020 года с 11:00 до 14:30

Продлеваем практику онлайн-семинаров. Новая программа для руководителей и специалистов отделов взыскания! Приглашаем к участию на практический двухдневный online-семинар, закрывающий коммуникативные тупики с должниками: «ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕЧЕВЫЕ МОДУЛИ И ТОНКОСТИ  В ОБЩЕНИИ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЕМЩИКАМИ» ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ Программа семинара учитывает положения Федерального закона №230 1 часть — 6 августа с 11:00 до 14:30 (2 перерыва по 15 мин) 2 часть […]

13 июля 2020
Новости