Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

06 июля 2018 года завершился экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»

Назад в базу знаний

06 июля 2018 года завершился экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»

С 03 по 06 июля 2018 года Компанией «ДА.Коллекшн» был проведен экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности».

Общая__1
Материал обучения был направлен на развитие и поддержание взыскания методами, не выходящими за рамки правового поля и учитывает положения Федерального Закона №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

В тренинге приняли участие руководители и тренерский состав отделов взыскания: ПАО «РОСБАНК», АО «Евразийский Банк», ООО «Русфинанс Банк», КА ООО «ДИДжи Финанс Рус» и КПК «Честь».
Участники изучили и освоили эффективные коммуникативные методы и инструменты работы с должниками, находящимися на минимальной просрочке до принудительного взыскания и цессионных портфелей.
Руководители взыскателей проанализировали текущий уровень компетенций своих сотрудников и продумывали алгоритм передачи полученных знаний специалистам для повышения результативности взыскания. Тренерский состав получил новый опыт донесения теоретической базы и практической базы.

Пара в работе_-1Пара в работе__2

Данных тренинг дает возможность посмотреть на ранее применяемые методы под новым углом, а тонкости узреть в деталях. Тренерских состав пересмотрел смысловую нагрузку и манеру донесения части знакомых методов.
Особенно приятно получать обратную связь от взыскателей работающих, с их слов, с «безнадежными» должниками. После данного тренинга они уходят с чувством осознания, что возможно повлиять на ранее казавшееся неизменным решение должника не возвращать долг.
Вся теоретическая часть материала сразу отрабатывалась в практических кейсах. Данный подход в изучении материала направлен на привитие профессиональных навыков взыскателя.

Отзывы участников:

Отзыв_4 Отзыв_3 Отзыв_2 Отзыв_1

Отзыв тренера Буш Дины Николаевны о прошедшем мероприятии:

«Группа с первого тренингового дня слилась в единый «рабочий организм» и на высокой скорости принимала и отрабатывала предложенные коммуникативные инструменты. Так как группа состояла из руководящего и тренерского состава сотрудников, то много времени уделялось анализу результативности применяемых методик ими до тренинга и, что подлежит изменению после обучения. Самая желанная и ценная обратная связь для меня как для тренера, от коллег тренеров-коллекторов, так как они не утаят ничего и разгромят по полной, если что-то не так. Была рада присутствию коллег из Казахстана и их продуктивному обучению. Желаю успехов в работе! Внедряйте новые инструменты взыскания и повышение эффективности не заставит себя долго ждать!».

Вручение Сертификатов и памятных сувениров от «ДА.Коллекшн» стали отличным завершением обучения.

Профессиональный коллекшн – это к нам!

Похожий материал
Открыт набор на очный тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности», который пройдет в Москве 8-11 октября и 19-22 ноября 2019 года

Уважаемые коллеги! Открыт набор на очный экспертно-навыковый тренинг, закрывающий любой коммуникативный тупик с должниками: «ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗЫСКАНИЕ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ», который пройдет 8 — 11 октября и 19 — 22 ноября 2019 года и  (4 дня) в Москве. ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ — овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах […]

31 июля 2019
Новости
19 июля 2019 года завершился открытый экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»

С 16 по 19 июля 2019 года Компанией «ДА.Коллекшн» был проведен открытый экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности». Цель тренинга: овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки. Предлагаемые коммуникативные методики не выходят за рамки правового поля, учитывают положения Федерального Закона №230 и одновременно с этим […]

23 июля 2019
Новости
с 5 по 7 июля 2019 Компания «ДА.Коллекшн» завершила очередное обучение сотрудников службы взыскания АО «Райффайзенбанк»

Сотрудники АО «Райффайзенбанк» банка прошли тренинг для опытных взыскателей «ВЛИЯНИЕ И УБЕЖДЕНИЕ В ПЕРЕГОВОРАХ О ВОЗВРАТЕ ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ». В результате обучения, специалисты отдела взыскания: Научились работать с различными поведенческими типажами клиентов. Научились выявлять поведенческий настрой клиента и правильно реагировать, для применения логической аргументации. Проанализировали динамику поведенческих изменений должника на той или иной выбранный стиль взаимодействия […]

10 июля 2019
Новости