Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

Наше портфолио

Подтверждающее профессионализм компании

Проконсультироваться
Рекомендации наших клиентов
  • Иван Николаевич Дегтярев
    Юрист отдела по взысканию задолженности

    "03.07.2017 г. в первый рабочий день после тренинга в 11.30 первым звонком я отбил потраченные на меня денежные средства на обучение. Отбил эдак раз в 14…. Продолжаю работать, теперь рисую себе слезинки за каждый успешный кейс свыше 500 000. Сегодня у меня 3 слезинки) Наилучшие пожеланий Дине Николаевне и всему коллективу ДА.Коллекшн!!!"

  • Евгений Александрович Туваев
    Заместитель председателя Поволжского Банка

    "На протяжении нескольких лет компания "ДА.Коллекшн" предлагает и реализует оптимальные решения в сфере обучения эффективному взысканию и управлению просроченной задолженностью."

  • Евгений Михайлович Воеводин
    Управляющий отделением

    "Выражаем благодарность коллективу "ДА.Коллекшн" за отлично проведенную работу по повышению квалификации наших специалистов."

  • Андрей Сергеевич Горин
    Директор Департамента операционных рисков

    "В ходе тренинга были получены навыки по работе с проблемной задолженностью на разных ее стадиях. Все участники - сотрудники нашей компании, открыли для себя много нового, получили навыки, необходимые в работе, высоко оценили работу тренеров. На тренинге были рассмотрены не только теоретические аспекты, но также огромное внимание уделено практической отработке."

  • Виталий Александрович Вафин
    Руководитель группы взыскания

    "Ожидания от тренинга оправдались больше, чем я мог себе даже представить. Очень грамотно выстроен алгоритм последовательности взаимодействия с должником с точки зрения аргументирования и схемы доведения должника до мысли, что д/с все же придется возвращать. Информация излагалась тренером настолько структурировано, дозированно и последовательно, что каждый момент закрепляется в памяти фундаментально."

  • Евгений Владимирович Тургулин
    Директор Управления по работе с проблемной задолженностью

    "Тренинг «Эффективный коллектор» был адаптирован согласно пожеланий и потребностей банка и проведен на высоком профессиональном уровне. Теоретический материал актуален и был преподнесен в максимально доступной форме, практические занятия позволили закрепить полученные знания."

  • Иван Владимирович Мякишев
    Директор управления по работе с проблемной задоженностью

    "Тренинг проходил на высоком профессиональном уровне. Эффективен для руководителей коллекторских служб и специалистов. Служба взыскания ПАО "БыстроБанк" выражает благодарность за проведенное  обучение."

  • Антон Дмитриевич Леонов
    Сотрудник отдела взыскания

    "Исключительно положительные отзывы. После тренинга чувствуешь, что ты уверен в себе как взыскатель. Ты прав и знаешь, что делаешь. Изучение законодательной базы под другим углом, психологические приемы, фразы, подход к работе. Тренинг помог мне повысить уровень взыскания!"

  • Юлия Владимировна Ромашова
    Начальник отдела удаленного взаимодействия с клиентами Управления по работе с проблемной задолженностью

    "Тренинг был максимально адаптирован согласно заявленным Банком критериям и проведен на высочайшем профессиональном уровне. Актуальная и легко доступная теоретическая часть, в совокупности с многогранной практической частью, позволили сотрудникам в кратчайшие сроки усвоить материал и создать задел для дальнейшего профессионального совершенствования сотрудников.

  • Светлана Михайловна Быкова
    Руководитель группы досудебного взыскания

    "Тренинг очень полезен для правильной и эффективной работы по взыскания ПЗ. Выстаивает четкий механизм общения с должником, учит правильному и уместному использованию сильной аргументации и правильным поведенческим реакциям в нестандартных ситуациях."

  • Юлия Сергеевна Жорина
    Начальний Управления

    "Ожидания оправданы! Тренинг построен на практическом опыте, все систематизировано, доступно, понятно. Многое взяла на вооружение и применю в своей работе. Огромное спасибо!!!"

  • Майя Александровна Россомака
    Начальник ОККВ

    "Тренинг оправдал ожидания в полном объеме. Информация подавала в доступном и интересном формате. Считаю, основной плюс в сильном тренере с большим опытом во взыскании. Спасибо Дине Николаевне за обучение!"

  • Милана Федоровна Моргунова
    Директор Дирекции контроля технологии кредитования

    "В тренинге были разобраны актуальные темы-проблематики. Материал донесен в полном разборе конкретных сложных ситуаций для использования их на практике. Коллеги! Огромное спасибо, что вы есть!"

  • Юлия Дамировна Фаттахова
    Руководитель группы взыскания

    "Очень довольна тренингом! Масса полезной информации, которую обязательно опробую на практике. Уверена в результативности данных методик."

  • Марина Петровна Бабина
    Руководитель Дирекции реструктуризации

    "Хорошо принимать участие в программах подобного рода, при наличии возможности реализовать новые знания на практике. Спасибо!"

  • Анна Николаевна Солопова
    Руководитель группы контроля качества

    "Отлично выстроенные процесс обучения от А до Я! Спасибо!"

  • Юлия Анатольевна Макагонова
    Руководитель отдела бизнес-процессов Управления по работе с проблемной задолженностью

    "Ожидания от тренинга соответствуют полученным новым знаниям и навыкам. Результат оцениваю для себя положительно. Огромная благодарность тренеру за создание благоприятной обстановки."

  • Светлана Геннадьевна Винокурова
    Начальник Департамента по работе с проблемной задолженностью

    "Повышение квалификации сотрудников является важной составляющей любого направления в бизнесе. Обучение персорнала должно проходить таким образом, чтобы мотивировать сотрудников на дальнейшее развитие и достижение результатов. Именно таким и запомнился тренинг - актуальным, интересным, нужным."

  • Александр Валерьевич Ковалёв
    Старший специалист КАС

    "Тренинг на 100%! Много нового с практической точки зрения. Информация доступно изложена, обратная связь налажена. Рад, что посетил данное мероприятие."

  • Вероника Аркадьевна Казакова
    Начальник регионального Управления досудебного взыскания

    "Тренинг - супер! За 5 дней в голову вложено огромное количество бесценной информации, причем доступной и структурированной. Отличный тренинг!"

  • Ольга Николаевна Ефремова
    Начальник управления

    "Рекомендую тренинг "Эффективное взыскание просроченной задолженности" как практическое руководство к действию коллекторов. Очень много моментов, которые можно применить на практике. Узнала много новых техник, хотя и занимаюсь долгое время руководством отдела по взысканию задолженности."

  • Николай Борисович Ключко
    Начальник отдела

    "Очень насыщенная программа, качественное преподавание, много полезной информации применимой в реальных ситуациях. Большое спасибо!"

  • Хьюз Оливер Чарлз
    Председатель Правления

    "Материал полностью актуален. Преподнесение информации осуществлялось в максимально доступной форме, учитывая индивидуальный подход к каждой из групп (тренинг проводился на различных уровнях просрочки). Заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве является лучшим доказательством успешности ведения Вами бизнеса."

  • Айгуль Саловатовна Маскова
    Начальник Отдела дистанционного взыскания, Управление внесудебной работы с проблемными активами

    "Спасибо Дине Николаевне за прекрасный тренинг! Очень запомнились ситуационные кейсы. Особо отмечу оценочную дискуссию после каждой отработки коллектор-должник, которая демонстрировала реальные ошибки и реальные выходы из ситуаций, которые ты не видел ранее."

  • Ольга Юрьевна Кобякина
    Начальник бек-офиса Управления проблемных ссуд

    "Дина Николаевна, огромное спасибо за то, что Вы указали нам на наши ошибки в ходе семинара. Наибольшая ценность тренинга - возможность осознать ошибки, проделать тут же работу над ними!"

  • Наталья Аркадьевна Смирнова
    Ведущий специалист отдела по возврату просроченной задолженности

    "На меня тренинг провел большое впечатление. Обычно, когда идешь на тренинг ты изначально понимаешь, что получишь раздаточный материал и лекцию по нему. Сидишь и думаешь как бы не заснуть на ней. Здесь я столкнулась с совершенно иным методом преподавания. Тебе рассказывают и тут же следом спрашивают. Обсуждаем, приходим к единому, далее переводим в навык."

  • Евгений Александрович Tуваев
    Заместитель Председателя Поволжского банка

    "Особую благодарность выражаем руководителю проекта "ДА.Коллекшн", Буш Дине Николаевне, за качественную реализацию всех проектов, ее внимательное отношение к задачам и нашим требованиям."

  • Евгений Владимирович Низовкин
    Директор розничного кредитного департамента

    "Тренинг "Построение программы обучения для коллекторов: обучение сбору долгов" был адаптирован под текущие потребности Банка, с учетом разного квалификационного уровня состава группы. Участники обучения отметили доступность, перспективу практического использования полученного материала, а также индивидуальный подход и особое внимание к каждому, которые позволили добиться высоких результатов."

  • Владислав Александрович Котельников
    Начальник отдела по возврату просроченной задолженности

    "Большим плюсом тренингов, является правильное соотношение теоретических основ и практических навыков. Обучение сочетало в себе мастерство тренера и актуальность преподаваемого материала."

  • Роман Косило
    Кредитный директор

    "Теоретический материал закреплялся приведенными примерами и практическими заданиями, что помогло его лучше освоить и выбрать приемы более подходящие для каждого работника лично. Обучение помогло нашим сотрудникам усовершенствовать навыки и грамотность ведения переговоров, увеличить юридическую базу и разнообразие аргументов при разговоре с должниками."

  • Сергей Александрович Жеребцов
    Учредитель

    "Обучение было подготовлено согласно пожеланиям и потребностям Компании и проведено на высоком профессиональном уровне. При обучении был учтен разный квалификационный уровень состава групп, а также учитывался индивидуальных подход к каждой из групп. Участники обучения отметили мастерство тренеров, доступность предоставленного материала, а также высокую практическую значимость полученных знаний. Особо необходимо отметить индивидуальный подход к вопросам взыскания в Компании, содействие и полученные рекомендации по результатам обучения."

  • Павел Валерьевич Соколов
    Руководитель отдела взыскания

    "Материал полностью актуален. Подача материала осуществлялась в максимально доступной форме. Тренер предоставил развернутые ответы на любые вопросы, помогая найти решения для каждой конкретной ситуации на примере нашей компании. В результате сотрудники приобрели необходимые навыки по технике взыскания, разработке новых рычагов взаимодействия, развитию и продвижению отдела."

  • Татьяна Владимировна Александрова
    Генеральный директор

    "Гибкий подход к решению образовательных задач, использование практических методик обучения, открытость менеджмента компании, ответственное отношение к делу и внимание к пожеланиям клиента позволяют нам быть уверенными в качестве оказываемых услуг и реальном практическом применении сотрудниками полученных знаний."

  • Максим Александрович Герасименко
    Генеральный директор

    "Уровень взыскания, психологического взаимодействия и профессиональный рост каждого специалиста свидетельствует о глубокой проработке, эффективных инструментах и интересных практических приёмах, применяемых в процессе обучения."

  • Мария Александровна Воробьева
    Генеральный директор

    "Мы довольны успешным сотрудничеством с "ДА.Коллекшн", которое позволяет нам держать стабильно высокие показатели по возврату задолженности, работая в рамках правового поля."

  • Валерий Владимирович Куц
    Директор

    "За время сотрудничества представители компании подтвердили свой высочайший профессиональный статус , активность и компетентность, а также проявили творческий подход , высокий профессионализм и оперативность в выполнении поставленных задач."

  • Антон Владимирович Пушкарев
    Генеральный директор

    "Ожидания от данного тренинга оправдались на все 100%.  Сам процесс проведения тренинга построен грамотно и последовательно."

  • Оксана Александровна Сажаева
    Руководитель отдела взыскания

    "Новый взгляд о профессиональном коллекте, ужасно интересные методики воздействия, совершенно новый подход. Весь материал безумно интересен и запоминающийся, в связи с использованным методом преподавания. Большое спасибо, что Вы есть! За Ваш талант и профессионализм, и не менее важное, за желание донести до нас все Ваши методики работы. Огромное Вам спасибо!"

  • Наталья Александровна Романова
    Генеральный директор

    "Заявленная программа тренинга соответствовала действительности. Получили бесценный опыт, много знаний, которые активно внедрили в нашей компании. И главное, вся методика, которой нас обучили, действительно РАБОТАЕТ!"

  • Роман Анатольевич Мединцев
    Директор филиала "Центр дистанционного обслуживания"

    "Обучение специалистов проходило в увлекательном формате, что позволило полностью погрузить участников в изучение непростого ремесла профессионального взыскателя и эффективных бизнес-моделей работы отдела. Был передан большой объем целевой информации, который с легкостью переродился в навык. Уровень профессиональных компетенций Дины Буш на высочайшем уровне."

  • Ирина Евгеньевна Чекмарева
    Руководитель отдела взыскания

    "Благодарю Вас за безупречный, интересный и очень полезный тренинг, благодаря которому уверена, что получится передать работу сотрудников и направить в эффективное русло. Отдельная благодарность Дине Николаевне Буш. Замечательный тренер!"

  • Андрей Валерьевич Жуков
    Генеральный директор

    "Очень понравился формат проведения тренинга и эффективная подача материала. Данный тренинг я рекомендую проходить и сотрудникам, и руководителям структурных подразделений, а так же собственникам бизнеса. Не пожалеете!"

  • Николай Борисович Нехайчик
    Руководитель отдела взыскания

    "Отлично организован процесс. Отличная подборка методических материалов, замечательный преподаватель в лице Дины Буш. Огромное спасибо за проделанную над нами работу!"

  • Андрей Викторович Исайко
    Специалист Службы Экономической Безопасности

    "В течении 5 дней усвоил, что очень сильная база знаний в коллекшн у бизнес консультанта Марьяны Юрьевны, которая по максимум донесла ее до аудитории. Увидел новые инструменты взыскания, такие как законодательная база, но не так как мы ее привыкли считать не эффективным инструментом, манипулятивные приемы, которые прочувствовал изнутри на тренинге. Заряжен работать! Буду применять вложенные в меня знания на практике и корректировать старую модель. Огромное спасибо! Я ДОВОЛЕН!"

  • Евгения Михайловна Кочерова
    Директор

    "Все было на очень высокопрофессиональном уровне, но тем не менее совершенно доступно. Выученный материал свободно использую в работе. Отдельное спасибо Марьяне Юрьевне за профессионализм, доброжелательное отношение и достойную мотивацию не филонить на тренинге."

  • Яна Павловна Веренкова
    Специалист по обучению

    "Из 4-х дневного тренинга, я много информации разложила "по полочкам". Нашла ответы на вопросы, что мне было важнее всего. Каждый вечер приходилось делать домашнее задание, много писать и запоминать. Тренер демонстрировал профессионализм в любом вопросе и помог найти мне ответы на даже самые сложные вопросы. Огромное спасибо!"

  • Юлия Олеговнa Петрова
    Специалист по обучению персонала

    "Очень интересно и качественно подобран и изложен материал тренинга "Инструменты эффективного взыскания". Эффективные упражнения для отработки полученных знаний. Получила положительный заряд эмоций."

  • Юрий Николаевич Огурков
    Директор

    "Ожидание от тренинга оправдались на 100%. Профессия коллектор, открылась с новой стороны. Особенно запомнились приемы манипуляций. Последовательность программы логична и понятна, информация излагается граммотно и очень системно подобрана. Успехов вам и процветания!"

  • Агата Алексеевна Касьянова
    Генеральный директор

    "Знания, полученные на обучении, только практические, которые нельзя получить нигде. "ДА.КОЛЛЕКШН"  - единственная компания, которая научит и покажет, что такое профессионализм компетенции. Первые шаги нашего бизнеса начинались именно здесь. Ранее училасть от Илма-кредит."

  • Татьяна Валерьевна Лазаревич
    Исполнительный директор

    "Очень много новой, интересной и главное, очень полезной в практической работе информации. Большое спасибо за четкую и системную подачу информации!"

  • Александр Владимирович Федоров
    Генеральный директор

    "Тренинг оправдал все ожидания! 1. Новые знания получены! 2. Идеи сформированы! 3. Новые знакомства - состоялись! Очень рад, что посчастливилось принять участие в первом подобном тренинге."

  • Алексей Дмитриевич Руденко
    Начальник отдела по работе с проблемной задолженностью

    "Данный тренинг дал возможность пересмотреть работу с дебиторской задолженностью. Очень познавателен. Спасибо большое!"

  • Руслан Якубович Бранчаев
    Директор

    "Специалисты "ДА.Коллекшн" демонстрируют высокий уровень профессионализма и знаний в области профессионального взыскания. Всегда точно фиксируются потребности Заказчика, благодаря чему учебный материал правильно и предметно акцентирован. Получаемые участниками тренингов знания и навыки, имеют ярко выраженный практический характер, и направлены на достижение целей СРО МСКК."

  • Агата Алексеевна Касьянова
    Руководитель группы взыскания

    "Во-первых, огромное спасибо Дине Николаевне. Более умного, профессионального, лаконичного и "по существу" тренера - я не видела. Особенно мне запомнился первый день тренинга, и встреча с ДН, ее умение работать с аудиторией и подача материала. Во-вторых, знакомство с данным тренингом не только повысило уровень моих знаний, но и повысило желание к работе.  3-й день мне дал понимания как проводить и давать оценку проделанной работе по средством аудита записей телефонных переговоров."

  • Александр Николаевич Золотов
    Специалист по возврату задолженности

    "Понял, что задача состоит в том, чтобы не "убить должника", а качественно переформатировать на действия. Услышал как это работает и отработал на практике. Манипулятивные техники и программирование отдельная тема моей дальнейшей практики. Очень запомнился диалог с тренером, когда я попытался провести проверку на профессионализм, но был повержен. Спасибо за отличный тренинг! Прокачали!"

  • Михаил Борисович Куликов
    Генеральный директор

    "Благодарим компанию "ДА.Коллекшн" за реализацию готовых бизнес-решений для отделов взыскания задолженности. Любой запрос ООО "ЭкспрессДеньги" в рамках коллекшн закрывался в оперативном режиме. Услуги по разработке внутреннего положения КЦ, должностных инструкций сотрудников всех должностей, разработка стратегических скриптов телефонных переговоров соответствовали заявленному качеству и были выполнены в рамках установленного запроса."

  • Виктор Александрович Ершов
    Cпециалист по взысканию за коммунальные услуги

    "Оценка тренинга 5+. Программа отработана поэтапно и максимально доступно. Желаю процветания вашей организации! Спасибо!"

  • Павел Владимирович Холкин
    Председатель Правления

    "Желая и преследуя двойную цель от тренинга, я испытал полное удовлетворение. Хочу и в будущем принимать участия в тренинга, проводимых Диной Николаевной Буш и еще больше видеть профессиональной практической работы взыскателей.  Оценка 5+!"

  • Анна Леонидовна Булатова
    Специалист отдела взыскания

    "Я узнала все аргументы коллектора с точки зрения законодальства, массу приемов и техник работ с возражениями. Практическая отработка позволила понять как применить всю теорию на практике, а так же понять свои зоны развития. Опыт тренера огромный плюс к вышесказанному."

  • Тимур Альбертович Рахматуллин
    Директор по развитию холдинга

    "Отлично организованный процесс обучения. Материал объясняется понятным, доходчивым языком. Практическая часть обучения позволила отработать весь материал на практике и провести открытую работу над ошибками. Спасибо за полученный опыт!"

  • Николай Анатольевич Койков
    Председатель Фонда развития кредитной кооперации Республики Башкортостан

    "Думал, что вряд ли меня можно еще чем-то удивить.. Оказалась можно! Спасибо Дине Николаевне Буш!"

  • Наталья Владимировна Федорова
    Помощник руководителя

    "Тренинг открыл для нас новые направления для дальнейшего развития, заполнил пробелы в знаниях юридических и правовых основ, познакомил нас с новыми приёмами ведения переговоров. Структура тренинга позволила максимально легко усвоить материал, за счет сочетания теории с практической частью, активными формами обучения."

  • Алексей Вадимович Чернышев
    Директор по развитию

    "Прекрасно выстроенный и доступный материал, высокая квалификация тренеров, все это позволило нашим сотрудникам ещё более профессионально и, что не маловажно, более творчески взглянуть на свою работу."

  • Сергей Анатольевич Кендзиор
    Генеральный директор

    "Выражаем признательность за проведенное бизнес обучение по программе переподготовки коллекторских кадров. Профессионализм очень востребован в настоящее время, и успехи в конкурентной борьбе без него невозможны."

  • Андрей Леонидович Волохов
    Генеральный директор

    "С уверенностью можно отметить, что это был самый профессиональный и методически грамотно проведённый тренинг из всех тех, что до этого проходили сотрудники компании. Участники получили много теретических, практических инструментов и идей, которые с успехом применяют на практике."

  • Гималова Лилия Илдаровна
    Ведущий специалист по предотвращению рисков, КПКГ "ГозЗайм", Казань

    "Тренинг мне очень понравился. Не думала, что будет настолько интересно. Я узнала много новых инструментов. Очень понравилась проработка законодательной базы, работа с ложью, двойное программирование, поняла как предотвращать конфликт. Так же понравилось, что все отрабатывалось на практике. Вся информация была изложена  в доступной форме. Спасибо Дине Николаевне за этот тренинг. Буду пробовать применять все на практике."

  • Казанцев Максим Геннадьевич
    Ведущий юрист, КПКГ "ГозЗайм", г. Казань

    "Считаю тренинг необходимым как для начинающего взыскателя, так и для специалиста со стажем. В процессе обучения проводил ассоциацию с собственной практикой работы с должниками, осознавал, что мог применять более результативные инструменты взыскания. Чувствовался профессионализм тренера и работа на качественное обучение. Большое количество практических примеров, рассмотрение каждого отдельного случая в разрезе. Восполнение формулировок для работы с должниками. Адекватная критика от тренера и от группы. Постоянный разбор ошибок. Отзыв: положительный."

  • Гладкий Максим Александрович
    Руководитель колл-центра, ООО "АСВ", г. Санкт-Петербург

    "В восторге! Стереотипы переломаны в фарш. Было ощущение, что до этого я не занимался взысканием. Успехов! Роста!"

  • Латышева Елена Владимировна
    Ведущий менеджер по обучению, АО "ФАСП"

    "Спасибо за знания, практику, организацию мероприятия на высоком уровне. Материал структурирован и понятен, много практики, всё беру в работу. Дина Николаевна - лучший тренер! Всем взыскателям рекомендую!"

  • Керамова Радмила Агамалиевна
    Специалист по взысканию задолженности, АО "ОТС", г.Москва

    "Выражаю свою благодарность за плодотворное обучение. Я была приятно удивлена столь новому подходу и доступной форме преподнесения материала. А также отмечаю безграничное обаяние и высокий профессионализм Тренера."

  • Брыкова Наталья Петровна
    Начальник юридической службы, ООО "ЮГ-КОЛЛЕКШН", г. Ростов-на-Дону

    "Тренинг понравился, превзошел все мои ожидания. Чувствую разницу между тем с каким опытом переговоров я пришла и с каким ухожу. С нетерпением ожидаю проверки на практике. Дине Николаевне огромное спасибо. Тренер высшего пилотажа. Информация доводилась ярко, доходчиво и очень интересно. Хочется пройти следующие уровни. Спасибо огромное."

  • Сорокова Ксения Владиславовна
    Руководитель департамента взыскания, ООО «Центр Взыскания», г.Москва

    "Очень интересный и насыщенный курс! Удалось посмотреть на взыскание под другим углом и получить новые инструменты для работы. Отдельное спасибо Дине Николаевне, потрясающая подача материала!"

  • Семёнов Виктор Анатольевич
    Начальник отдела взыскания и досудебного урегулирования, ООО ГК "МосСберФонд", г.Москва

    "Масса положительных эмоций, все ожидания сбылись. Получил новые знания, готов использовать их в работе. Благодарю вас за отличный тренинг!"

  • Рункова Ольга Анатольевна
    Начальник отдела мониторинга и контроля качества Департамент РПЗ, ПАО РОСБАНК, г. Москва

    "Я очень эффективно провела эти 4 дня: я  не только под другим углом взглянула на подачу материала специалистам отдела взыскания (ГК РФ), но и получила информацию, которая подтверждает мое видение по грамотному и эффективному процессу по взысканию ПЗ. Помимо этого я получила массу положительных эмоций, услышала другие мнения по процессу взаимодействия с должниками. Таким образом, я покидаю учебный кабинет с четким пониманием того, как я должна подойти к разработке и организации нового учебного мероприятия для сотрудников взыскания моего банка, а также осознанием темы для собственного саморазвития. Спасибо вам за толчок к получению новых знаний!"

  • Применко Иван Петрович
    Менеджер проектов, КА ООО "ДИДжи Финанс Рус"

    "Ожидания от тренинга оправдались в полном объеме. Были изучены новые подходы к применению аргументации, разобраны приемы воздействия на должника. В тренинге особо запомнилась командная работа на закрепление навыков. Программа тренинга понятна и последовательна. Информация на тренинге была понятна и доступна. Желаю дальнейшего продолжения обучения."

  • Кривова Татьяна Васильевна
    Начальник юридического отдела, КПК «Честь», г. Камышин

    "Огромное спасибо за тренинг, я получила много новых знаний, получила новые процессы применения уже имеющихся знаний. Предложенные методики обязательно применю в работе. Доступность предоставленного материала поможет наиболее быстро и эффективно внедрить полученные знания в работу. Манипулятивные приемы работы с должником для меня особенно важны - это было "на взрыве мозга", в основном за этими знаниями я приехала, донесение этой информации в форме живого общения было мега продуктивным. Спасибо еще раз!"

  • Куксов Александр Викторович
    Тренер, г. Санкт-Петербург

    "Интересная активная работа с аудиторией, новые подходы к работе с должником, интересное наложение действующего законодательства в аргументации при переговорах, постановка интонаций, речевых оборотов, занимательные примеры реальных ситуаций при работе с должником. Ну и конечно...) Очаровательный и безумно харизматичный тренер! Понравилось, что практик, просто спец!!! Спасибо вашему коллективу!"

  • Матчанова Диана Алишеровна
    Менеджер по качеству, ООО "Русфинанс Банк", г. Самара

    "Тренинг предвосхитил мои ожидания. Понравилось, что материла подан так, что начинаешь смотреть под другим углом не только на уже известные приемы, но и на работу в сфере Коллекшн в целом. Полученные знания не терпится применить на практике и поделиться ими с коллегами. Уверена, что после данного тренинга эффективность и качество работы сотрудников повысятся! Спасибо за отличный и эффективный тренинг!"

  • Каримова Раъно Алиевна
    Начальник отдела по работе с обращениями клиентов, АО "Евразийский Банк", Республика Казахстан, г. Алматы

    "Выражаю огромную благодарность за яркий и интересный, познавательный тренинг. Благодаря профессионализму Дины Николаевны узнала много новых приемов при работе с клиентом, которые возможно использовать в реальной жизни не только при общении с клиентом, но и при деловых переговорах с партнерами и руководителями структурных подразделений. Больше всего запомнился и понравился прием "Манипуляции". Спасибо!!!"

  • Темерев Антон Анатольевич
    Начальник ОРПЗРК филиала ГПБ Банка (АО) «Восточно-Сибирский»

    «Принимал участие в тренинге ДА.Коллекшн 2-ой раз, результатами доволен. Тренинг позволил расширить уровень профессиональных знаний, оставил положительные эмоции. Было весьма интересно. Был бы рад продолжить обучение по данной тематике».

  • Непряхин Александр Борисович
    Специалист отдела дистанционного взыскания, ООО МФК "ЭкспрессДеньги", г. Йошкар-Ола

    «Ожидания от тренинг оправдались на 100%, а именно: я узнал законодательную базу; научился ее применять в той или иной ситуации; увидел как все это происходио изнутри. Тренинг проходил таким образом, что каждый успел побывать в “шкуре” заемщика, что очень хорошо. Тем самым каждый из нас смог ощутить и почувтствовать, что испытывает должник при правильной, либо не правильной аргуметации. Большое желание продолжить обучение в дальнейшем! Спасибо тренеру!»

  • Назаров Ильназ Идрисович
    Специалист отдела дистанционного взыскания, ООО МФК "ЭкспрессДеньги", г. Йошкар-Ола

    «Под большим впечатлением от тренинга, на самом деле от того, как эффективно можно добиваться поставленных целей, держать свою позицию, сохранять спокойствие и уверенность в себе, в своих знаниях! Было классно, Марьяна Юрьевна здорово нас подтянула, спасибо ей за классный, результативный тренинг! Оцениваю материал обучения на отлично. Само обучение прошло очень интересно. Хотела бы продолжить обучение по данной тематике.»

  • Кислова Екатерина Александровна
    Руководитель отдела взыскания, ООО "МКК ДВМ-КРЕДИТ", г. Белгород

    «Данный тренинг – это действительно реальный, эффективный инструмент для взыскателя любого уровня! Даже если вам кажется, что вы много знаете, в процессе вы поймете, что не знали до этого ничего! Супер!»

  • Зайнуллин Никита Дмитриевич
    Специалист отдела взыскания, ООО МКК КРК-Финанс, г. Красноярск

    "Я получил невероятное количество новых знаний, новых техник, инструментов. Весь материал представлен предельно понятно и доходчиво и будет мною с успехом применен на практике."

  • Красников Никита Игоревич
    Юрисконсульт, ООО «МКЦ», г. Ставрополь

    «Выражаю огромную благодарность за все тренинговые дни! Грамотная подача материала, приятная атмосфера обучения, компетентный тренер, хорошее место проведения, продуманность в мелочах. Выражаю огромную благодарность Дине Николаевне за компетентность, профессионализм, подачу материала, отличную организацию и «обратную связь». Желаю дальнейших успехов, профессионального развития, масштабного расширения!»

  • Сараева Марина Максимовна
    Специалист по работе с проблемной задолженностью, ООО «Л-КОЛЛЕКШН», г. Таганрог

    «Научилась, получила новые знания. Новые элементы переговоров. Все маячки должник показывает сам, главное услышать должника. Направить разговор в то русло, чтобы у должника не осталось сомнения, что он не прав. Хотелось бы еще пройти обучение на следующем уровне.»

  • Шинягин Михаил Анатольевич
    Корпоративный тренер, ООО МКК «Акс Финанс», г. Белгород

    «Большое спасибо за обучение, узнал много нового, узнал свои минусы и направления дальнейшего движения в обучении как себя так и сотрудников. Получил ответы на вопросы, которые сам не мог дать. На самом деле оказалось все гениальное просто! Слушать, слушать и еще раз слушать!»  

  • Ланских Марина Юрьевна
    Ведущий специалист, ПАО Сбербанк, г. Екатеринбург

    "Тренинг был очень интересным, очень много практически ситуаций, много примеров из жизни, много различных кейсов. Информация была новая, отличающаяся от той, к которой мы привыкли. Научили по другому смотреть на должников, позволять им самим искать выход из их ситуации, не додумывать за них. Тренинг оцениваю на отлично!"

  • Китайцева Ирина Александровна
    Старший специалист, ПАО Сбербанк, г. Екатеринбург

    "Данный тренинг очень интересный для меня в том, что работая почти 2 года я очень много приняла для себя важной информации. Ознакомилась со статьями законодательства, чем я ранее не считала особо  нужным пользоваться. Тренинг прошел с легкостью. Я считаю, что профессионализм тренера нереально крут. Буду стремиться к диалогу с легкостью и к результату возвратности. Спасибо!"

  • Фаттахова Юлия Дамировна
    Начальник отдела телефонного взыскания, ПАО "АК БАРС" Банк, г. Казань

    "Тренинг прошел успешно! Большая благодарность организаторам и тренеру! 4 дня практики - это супер! Отходим от шаблонов и ориентируемся на эмоции должника "здесь и сейчас"! Оцениваю материал обучения на отлично. Само обучение прошло очень интересно. Хотела бы продолжить обучение по данной тематике."

  • Агишева Дарья Петровна
    Менеджер по повышению эффективности, ПАО Банк "ФК Открытие", г. Москва

    "Спасибо, что справились с нашей не простой Аудиторией. Для меня были полезны темы: - подготовка к выезду, сбор данных на клиента и 3-х лиц; - работа с проблемным должником; - техники ведения переговоров". Оцениваю материал обучения на отлично. Само обучение прошло очень интересно. Хотела бы продолжить обучение по данной тематике.»

  • Нефедова Оксана Владимировна
    Тренинг-менеджер, ПАО "Почта Банк", г. Нижний Новгород

    "Это было 5 сложных, мегаинформационных и одновременно интересных и познавательных дня. Все мои ожидания от тренинга оправданы на 200%. Сейчас мысли в голове разные: Как все разложить "по полочкам"? Быстрее бы научиться всем приемам. Это действительно полезные и действенные приемы, которые я уверена изменят отношение к клиенту, работе и к жизни в том числе. Огромное спасибо!"

  • Прокофьев Алексей Александрович
    Ведущий специалист, ПАО Сбербанк, г. Астрахань

    "Тренинг выдался очень насыщенным и информативным. Ничего лишнего, только самое необходимое, поданное в максимально интересной форме. 100% предоставленной информации можно незамедлительно использовать в работе. отдельная благодарность тренеру за профессионализм, дружелюбие, умение расположить к себе и умение передать опыт и знания."

  • Смирнова Наталья Аркадьевна
    Ведущий специалист по возврату просроченой задолжености, АКБ "Российский Капитал"

    "Домашние задания, которые задавались, заставили мобилизоваться. Те знания, которые я хотела получить, мне предоставили и мало сказать предоставили, в меня их вложили."

  • Романова Наталья Александровна
    Генеральный директор, ООО МФО «Экспресс-Займ», г. Набережные Челны

    Комментарий по участнику открытого тренинга - Приехала оценить эффективность обучения лично (не занималась ранее процедурой взыскания вообще): «После тренинга я лично позвонила 4 должникам — 3 вернули ;)) На одного просто времени не хватило. Попробовала девочек обучить. Сколько смогла, столько и передала им знаний. И даже у них хорошие результаты. Хочу, чтобы они зарядились Вашей энергетикой на обучение) Я не забыла про официальный отзыв. Он обязательно у Вас будет) Заслужили! Спасибо!»

  • Гурьянова Нина Александровна
    Специалист по взысканию, ООО МФО "ЭкспрессДеньги"

    "Тренинг превзошел мои ожидания. Прежде всего очень положительные и яркие впечатления от самого тренера, ее компетентности и умение логично, доступно, ярко подать материал. Весь материал был актуален и приобретенные навыки ценны, не было ничего лишнего. Благодарю!"

  • Булатова Анна Леонидовна
    Ведущий специалист, «Сентинел Кредит Менеджмент», г. Москва

    "Я узнала все аргументы коллектора с точки зрения законодальства, массу приемов и техник работ с возражениями. Практическая отработка позволила понять как применить всю теорию на практике, а так же понять свои зоны развития. Опыт тренера огромный плюс к вышесказанному."

  • Кобякина Ольга Юрьевна
    Начальник бек-офиса Управления проблемных ссуд, Банк "Урал ФД"

    "И самое интересное – за столь сжатые сроки тренинга информация уложилась и появилось огромное желание применить все приобретённые знания и навыки в работе, научить своих подчинённых."

  • Кондаков Александр Николаевич
    Директор, ООО "Региональный отдел взыскания долгов"

    "За четыре дня ученья, мозг наш просто закипел. И все страхи с неуменьем испарялись с каждым днём! Получив сертификаты, возвратившись на места. Доказали всем коллегам, что коллектор это я!"