Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

Открыта регистрация на онлайн-семинар: «Тактика переговоров с должниками в условиях самоизоляции» 22 мая 2020 года, 11:00-12:30

Назад в базу знаний

Открыта регистрация на онлайн-семинар: «Тактика переговоров с должниками в условиях самоизоляции» 22 мая 2020 года, 11:00-12:30

Мы разработали новый практический материал для руководителей и специалистов отделов взыскания!

Приглашаем на практическое онлайн-обучение направленное на разбор эффективных коммуникативных техник:

«ТАКТИКА ПЕРЕГОВОРОВ С ДОЛЖНИКАМИ В УСЛОВИЯХ САМОИЗОЛЯЦИИ»

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Программа семинара учитывает положения Федеральных законов №230 и  №106

ЗАДАЧИ СЕМИНАРА: Разобрать качественную аргументационную базу при общении с должниками в условиях пандемии COVID-19.

ЗАКАЗЧИКИ: Микрофинансовые организации, Кредитно-потребительские кооперативы, Банки, Коллекторские агентства, прочие Компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания задолженности.

АУДИТОРИЯ: Владельцы бизнеса, руководители и специалисты департаментов и отделов взыскания Soft, Hard, Field Visit, Legal Collection, специалисты служб безопасности, бизнес-тренеры.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ:

  • Познакомятся с профессиональной аргументацией в ситуациях, когда заемщик ссылается на текущую кризисную обстановку в условиях коронавирусной инфекции
  • Научатся приемам нивелирующие градус конфликта в переговорах
  • Изучат свежий подход в переговорах о возврате долга, способствующий повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах
  • Проработают пробелы в части качественных переговорных техник
  • Узнают приемы, позволяющие перестать действовать шаблонно

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

  • В семинаре демонстрируются практические приёмы, разбираются реальные кейсы.
  • Акцент делается исключительно на переговорно-прикладных техниках.
  • Семинар без лишней воды и обещаний золотых гор на пустом месте.

ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА: сертифицированный бизнес-тренер, практикующий взыскатель, работающий в системе возврата долгов более 12 лет.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ


ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ


      • Речевые модули в условиях COVID-19
      • Бесконфликтное общение
      • Работа над ошибками

  • Эффективная «упаковка» аргументов
  • Удержание фокуса внимания должника на словах взыскателя
  • Ситуационная кейсы:
    • Взыскание без акцента на Кредитные каникулы
    • Должник вышел на просрочку в период установленной обязательной самоизоляции (право на Кредитные каникулы есть/отсутствует)
    • Должник вышел на просрочку до периода обязательной самоизоляции (право на Кредитные каникулы есть/отсутствует)
  • Готовые скрипты на следующие ситуации/высказывания заемщиков в формате вопрос-ответ (примеры):
    • Мне сократили заработную плату/ уволили с работы*, поэтому не могу отдавать как раньше!
    • Я слышал, что у меня есть право на кредитные каникулы и они меня освобождают от оплат!
    • Вы не имеете законного права требовать от меня деньги! Проблемы у людей знаете какие?!
    • Президент сказал, что заемщики сейчас освобождены от погашения кредитов/займов!
    • Вы законодательство нарушите если будете требовать от меня оплату! Вас что вообще не касается 106 Федеральный закон?!
    • Не хочу, не должен, не буду и аналогичные
  • Предотвращение конфликтных ситуаций
  • Бесконфликтный отказ
  • Позитивная аргументация
  • Логичность действий
  • Подведение итогов переговоров

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ


КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО И ОТЛИЧИЕ ОТ ИМЕЮЩИХСЯ НА РЫНКЕ ПРОГРАММ:

      • Ведущий обучения имеет успешный опыт во взыскании и является сертифицированным тренером с многолетним опытом работы!
      • Мы являемся независимой компанией по обучению и исключительно на рынке взыскания.
      • Отсутствие абстрактных методик из учебных программ с аналогичной темой.
      • Отсутствие «воды» о том, как надо в «идеале» работать с задолженностью.
      • Весь материал структурирован.

САМОЕ ГЛАВНОЕ
Никаких посредственных и абстрактных программ, только то, что работает!  Комплексное обучение специалистов, обеспечивающее стабильно высокий результат при взыскании задолженности!

«ТРЕНИРУЙТЕ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ СЕГОДНЯ, ЧТОБЫ ЗАВТРА БЫЛИ ДЕНЬГИ»


ВАШИ ВЫГОДЫ ОТ УЧАСТИЯ В ОНЛАЙН-СЕМИНАРЕ

Выгода №1 Обучение в любой точке России без организации трудоемких и дорогостоящих командировок, непосредственно на рабочем месте.

Выгода №2 Только актуальная практическая информация из первых уст.

Выгода №3 Вы можете задать вопросы спикеру во время мероприятия.

Выгода №4 Доступ к электронной базе тестов «ДА.КОЛЛЕКШН» для определения уровня знаний до и после семинара!

Выгода №5 Аудит усвоенного материала после семинара с последующей сертификацией.


СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ:  

2 500 рублей за одного участника

НДС не облагается
Скидка 10% для группы от 3-х человек

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Договор публичной оферты


ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ МОЖНО ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ:

1) обратившись в клиентский отдел компании «ДА.Коллекшн» по телефону: +7 (985) 429-50-90;

2) прислав запрос по электронной почте на collection@dacollection.ru пометкой в теме письма: «Запись на онлайн-семинар 22.05.2020», указав в самом письме полное название организации-плательщика и количество участников.

3) ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ


КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ИНСТРУКТАЖА ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ К ВЕБИНАРНОЙ КОМНАТЕ:

За час до мероприятия участникам направляется индивидуальная ссылка на вход в вебинарную комнату.

Участник проверяет связь по указанным критериям в письме и за 15 мин до начала семинара проходит регистрацию в формате: ФИО и название компании Заказчика, пример: ООО «Деньги», Анна Васильевна Петрова.

Уведомляем Вас, что все появившиеся лица в вебинарной комнате без подписи, задвоения участников по ФИО и отсутствующих в реестре участников будут отключены от семинара.


ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОЛЛЕКШН – ЭТО К НАМ!

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ


 Предлагаем посмотреть запись вебинара, проведенного компанией «Первый БИТ», где спикером выступала Дина Буш

Тема: АУДИТ КАЧЕСТВА РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЯ: SOFT, HARD, FIELD VISIT COLLECTION

Описание:

      • «Жесткая» клиентоориентированность в процессе взыскания задолженности
      •  Эффективные коммуникативные инструменты при сборе долгов
      • «Угрозы, психологическое давление» в рамках 230 ФЗ Должники-провокаторы – ответят за Кредитора сами

Похожий материал
Открыт набор на очный тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности», который пройдет в Москве с 6 по 9 октября 2020 года

Уважаемые коллеги! Открыт набор на очный экспертно-навыковый тренинг, закрывающий любой коммуникативный тупик с должниками: «ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗЫСКАНИЕ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ», который пройдет 6 — 9 октября 2020 года и  (4 дня) в Москве. ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ — овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки. Взыскание задолженности — это […]

17 сентября 2020
Новости
ДОСТУП К ЗАПИСЯМ ЦИКЛА 3-Х ПРАКТИЧЕСКИХ ОНЛАЙН-СЕМИНАРОВ (3 ступени) ЗАКРЫВАЮЩИХ КОММУНИКАТИВНЫЕ ТУПИКИ С ДОЛЖНИКАМИ

Мы разработали и провели цикл семинаров включающих в себя практический материал для руководителей и специалистов отделов взыскания. Если у вас нет возможности участвовать в очных тренинга «ДА.Коллекшн», то не упустите возможность пройти экспресс-обучение. 1. Программа онлайн-семинара №1 — «ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНИКИ ПРИ ОБЩЕНИИ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЕМЩИКАМИ»* Желательно наличие опыта работы специалистов во взыскании от 6 […]

10 сентября 2020
Новости
«КЛЮЧЕВЫЕ АРГУМЕНТЫ ПРИ РАБОТЕ С ПРОБЛЕМНЫМИ ЗАЕМЩИКАМИ В УСЛОВИИ ПАНДЕМИИ»

Выступление Дины Буш, Генеральный директор, «ДА.Коллекшн» на онлайн-конференция ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ VS COVID-19 от 28 мая 2020г. Дина Буш построила свое выступление на примерах новых речевых модулей для полноценной работы взыскателей в различных ситуациях на высказывания должников в период пандемии и кризиса. Это готовые диалоги, которые смело можно брать в работу. Практикум Дины в формате ситуация-решение […]

20 июля 2020
Новости