Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

16 марта 2018 года завершился экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»19 марта 2018

Назад в базу знаний

16 марта 2018 года завершился экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»

С 13 по 16 марта 2018 года Компанией «ДА.Коллекшн» был проведен экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности».

№56 общее фото

Материал обучения направлен на развитие и поддержание взыскания методами, не выходящими за рамки правового поля и учитывает положения Федерального Закона №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

В тренинге приняли участие: руководители и специалисты отделов взыскания ООО МКК «Деньги в долг», ООО «МКК ДВМ-КРЕДИТ», ООО МКК КРК-Финанс.

Участники изучили и освоили эффективные коммуникативные методы и инструменты работы с должниками, находящихся на просрочке от 30 дней до принудительного взыскания и предцессионной сделки.
Отработка кейса_1

Руководители взыскателей поняли какими коммуникативными навыками должны обладать специалисты для повышения результативности взыскания. Побывали в «шкуре» своих коллекторов, изнутри прочувствовали всю сложность и, одновременно, легкость профессионального управления сознанием должника, направленное на адекватное принятие решения ответственности должника отвечать за принятые на себя обязательства.

Отработка кейса_2

Особенно приятно получать обратную связь от взыскателей работающих, с их слов, с «безнадежными» должниками. После данного тренинга они уходят с чувством осознания, что возможно повлиять на ранее казавшееся неизменным решение должника не возвращать долг.

№59 №58 №57

Вся теоретическая часть материала сразу отрабатывалась в практических кейсах. Данный подход в изучении материала направлен на привитие профессиональных навыков взыскателя.

Участники достигли понимания «что не так» в действующих процессах их работы по взысканию, что помогло сформировать план дальнейших действий по внедрению изученных методик.

Отзыв тренера Буш Дины Николаевны о прошедшем мероприятии:

«Выражаю благодарность участникам за четыре дня плодотворной и увлекательной работы! Специалисты ушли с багажом знаний и навыков, которые помогут им быть более эффективными, а руководители с «квадратной головой»: как же мы работали раньше? 😉 и как теперь перестроить весь процесс коммуникации с должниками с тяжелого и энергозатратного диалога — на игру сторон, в которой побеждает взыскатель. Желаю успехов в работе! Внедряйте новые инструменты взыскания и повышение эффективности не заставит себя долго ждать!».

Вручение Сертификатов и памятных сувениров от «ДА.Коллекшн», а также праздничный фуршет и общение в неформальной обстановке, стали отличным завершением обучения.

Профессиональный коллекшн – это к нам!

Похожий материал
07 сентября 2018 года компания «ДА.Коллекшн» в г. Ростов-на-Дону завершила обучение сотрудников юридического отдела ООО «ЮГ-КОЛЛЕКШН»

Сотрудники юридического отдела Коллекторского Агенства ООО «ЮГ-КОЛЛЕКШН» прошли 5-ти дневное обучение по переговорному навыковому курсу «ЭФФЕКТИВНЫЙ КОЛЛЕКШН». Обучение юристов было проведено под девизом «Юристы должны проводить переговоры с должниками, а не только заниматься бумагами и контактировать с ФССП»! ✌️ В результате сотрудники научились применять законодательную базу не только в документообороте, но и «положили на язык» сильные […]

10 сентября 2018
Новости
21 сентября в четвертый раз стартует MFO RUSSIA SUMMIT – крупнейший независимый профессиональный бизнес-форум о микрофинансировании

Компания «ДА.Коллекшн» планирует поучаствовать в профессиональном микрофинансовом бизнес-форуме — 4th MFO RUSSIA SUMMIT 2018, который состоится 21 сентября 2018, в Москве, в Центре Международной Торговли. Подробная информация на сайте mfi-forum.ru Традиционно площадкой Саммита станет конгресс-центр «Ладога» Центра Международной Торговли в Москве. Организаторы Саммита снова задали высокую планку – собрать в рамках одного дня лучшие практики и ведущих экспертов […]

31 августа 2018
Новости
Открыт набор на очный тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности», который пройдет в Москве с 09-12 октября 2018 года.

Уважаемые коллеги! Открыт новый набор на экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности», который пройдет с  09 по 12 октября 2018 (4 дня) в Москве. Приглашаем вас! Формат обучения: материал адаптирован под задачи разных Заказчиков (МФО, КПК, КА, Банки и прочие компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания задолженности). Авторская программа обучения и интерактивная методика развития практических навыков — 80% практика, […]

29 августа 2018
Новости