Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

18 мая 2018 года компания «ДА.Коллекшн» завершила ежегодное обучение сотрудников филиалов Газпромбанка21 мая 2018

Назад в базу знаний

18 мая 2018 года компания «ДА.Коллекшн» завершила ежегодное обучение сотрудников филиалов Газпромбанка

Руководители и специалисты отделов по работе с просроченной задолженностью филиалов (АО) Газпромбанка прошли обучение по программе «Влияние и убеждение в переговорах о возврате проблемной задолженности».
1 группа_17-18.05.2018 2 группа_17-18.05.2018 Газпромбанк_1 группа_13-14.04.2018

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ:
— Сформировали осознанный подход при выборе аргументов в нестандартных ситуациях
— Научились выбирать стиль взаимодействия с разным настроем должников к своему долгу
— Получили инструменты, повышающие личную эффективность и результативность взыскания
— Развили гибкость и вариативность в переговорах
— Перестали действовать шаблонно

ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ:
— Были перепрограммированны с процесса на результат
— Получили возможность посмотреть свежим взглядом на процесс переговоров и отношения к должникам
— Ознакомились с алгоритмом успеха взыскания

Отзыв тренера: «Можно сказать, что традиционно конец мая связан с обучением в «Газпромбанке».
Мы ценим желание Заказчика развивать отдел взыскания, когда персонал имеет возможность сохранить не только свое лицо и репутацию Банка, но и увеличить эффективность в возврате просроченной задолженности.

В процессе навыкого тренинга участники получили возможность научиться применять аргументацию в рамках правового поля, «вытравить» шаблонные аргументы, контролировать продолжительность диалога, соответствовать существующему закону, регулирующему деятельность взыскания.

Участники, обратили внимание, что время тренинга пролетело незаметно и при этом эффективно. Все пожелания участников во время тренинга оправдались, даже такие как: «Просим удивить».

Похожий материал
«Учить или не учить? Чем ответит кредитор за непрофессиональную работу своих взыскателей?»

В современном обществе, благодаря многочисленной и масштабной пропаганде СМИ имиджа недобросовестных коллекторов, был создан и, к сожалению, укоренился негативный образ сотрудника службы взыскания. Деятельность же профессиональных коллекторов, является законной и регулируется 230 Федеральным законом. Появляются представители антиколлекторских компаний, которые вводят граждан в заблуждение относительно того, что долги можно не возвращать, а так же учат, как «разговаривать» с представителями […]

1 июня 2018
Новости
Открыт набор на авторский тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности», 03-06 июля 2018 года.

Рады Вам сообщить, что открыт набор на очный навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности», который состоится с 03 по 06 июля 2018 (4 дня) в Москве. Формат обучения: материал адаптирован под задачи разных Заказчиков (МФО, КПК, КА, Банки и прочие компании, чья деятельность связана с взысканием задолженности). Авторская программа обучения и интерактивная методика развития практических навыков […]

17 мая 2018
Новости
Компания «ДА.Коллекшн» завершила комплексное обучение сотрудников Колл-центра и отдела взыскания компании МФК «ЭкспрессДеньги» в г. Йошкар-Ола.

Сотрудники отдела взыскания прошли 6-ти дневное обучение по программе «Эффективный коллекшн», подготовленной после проведения предтренингового аудита компетенций сотрудников как по теоретическим, так и по практическим знаниям. А сотрудники Колл-центра были обучены по программе 3-х дневного обучения. В программы обучения был дополнен блок по работе со скриптами телефонных разговоров, индивидуально разработанных для ООО МФК «ЭкспрессДеньги», перед проведением […]

16 мая 2018
Новости