Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

В марте 2019 года компания «ДА.Коллекшн» продолжила сотрудничество с компанией ООО «МФК Займер» и провела обучение следующего пула сотрудников отдела взыскания в г. Кемерово

Назад в базу знаний

В марте 2019 года компания «ДА.Коллекшн» продолжила сотрудничество с компанией ООО «МФК Займер» и провела обучение следующего пула сотрудников отдела взыскания в г. Кемерово

С компанией ООО «МФК Займер» мы начали сотрудничество в 2018 году, когда в конце года обучили пилотную группу. Результат посттренинговой эффективности, обученных взыскателей не заставил себя ждать и мы продолжили совместную деятельность.

В марте 2019 года мы обучили следующую группу специалистов, занимающихся взысканием долгов и провели 5-ти дневное обучение в рамках переговорного навыкового курса «Эффективный Коллекшн». После обучения были разработаны стратегических скрипты телефонных переговоров, которые позволяют максимально качественно поддерживать уровень полученных знаний и выработанных навыков.

фото_рабочий процесс_1 фото_рабочий процесс_2

Кроме того, по итогам курса сотрудники:
— изучили последние изменения в действующем законодательстве;
— изучили специфику ведения эффективных переговоров с должниками (приемы, подходы, подбор аргументов);
— усвоили, что самый эффективный инструмент в переговорах — это использование правовых норм;
— применили полученные теоретические знания на практике с помощью групповой и индивидуальной тренировочной работы;
— отработали на практике в группе наиболее эффективные тактики и стратегии переговоров.

Приятно отметить, что все участники обучения успешно сдали посттренинговую сертификацию и получили заслуженные сертификаты участников обучения.

Отзывы некоторых участников:

  • «Ожидания от тренинга оправдались, получил то, что хотел — знания! Узнал множество приемов и способов по воздействию на заемщика. Все было логично по последовательности программы. Предельно ясно была изложена информация. Мой отзыв о тренинге 10 из 10, по больше бы таких тренингов!»
  • «Обучение показало новые уровни развития в сфере взыскания. Планирую и использую новых подход к работе с возражениями. Особенно впечатлила работа над ситуационными кейсами.»
  • «Благодаря тренингу я выучил все статьи ГК РФ касаемо взыскания, самостоятельно я бы этого не сделал. Очень интересный, живой, не скучный тренинг. Освежил свои знания, очень много нового узнал.»

Обратная связь_Займер_2 группа_Фонтанин отзыв_Николаев отзыв_Бормотова

Отзыв тренера:

«Тренинг для второй группы участников компании прошел динамично и результативно. Очень приятно слышать от участников, что данное обучение изменило для них образ взыскателя, а чьи-то убеждения, которые формировались не один год, были сломлены. Теперь каждый из участников получил в результате тренинга внутреннюю уверенность в себе, целый багаж аргументов, которые помогают не только увеличить сборы, но и сохранить себя и клиента.»

Похожий материал
13-14 июня в Казани в Отеле «Ривьера» состоялся форум «Сила МФО в Единстве». Учредитель «ДА.Коллекшн» модерировала и выступала в дискуссионной сессии: «COLLECTION без прикрас как он есть»

IХ Ежегодный Форум микрофинансовых организаций и кредитных потребительских кооперативов: «Сила МФО в Единстве» прошел под эгидой эффективного и социально-ответственного бизнеса. МФО сегодня – это социально-ответственный бизнес, развитие предпринимательства, новые технологии и удобные сервисы. На Форуме обсудили перспективы рынка, стратегию развития НБО в условиях жесткой регуляторной нагрузки и процессов цифровизации финансового сектора. Состоялись выступления представителей Банка […]

17 июня 2019
Новости
В Казани 13-14 июня 2019 года «ДА.Коллекшн» примет участие в IX Форуме для МФО и КПК: «Сила МФО в Единстве»

Ежегодный Форум– единая площадка и одно из крупнейших профессиональных мероприятий в области микрофинансирования для руководителей и представителей МФО и КПК дающая возможность обсудить острые и злободневные темы грядущих и прошедших законодательных изменений, поделиться своим опытом и изучить опыт коллег. XI раз встречаемся в кругу профессионалов финансового рынка! Каждый год мы с удовольствием принимаем участие в […]

3 июня 2019
Новости
В мае 2019 года «ДА.Коллекшн» посетил Новосибирск для проведения корпоративного обучения сотрудников службы взыскания ООО МФК «Джой мани»

Кто-то отдыхает на майские праздники, а специалисты службы взыскания ООО МФК «Джой мани» прошли обучение по 5-ти дневной программе «ЭФФЕКТИВНЫЙ КОЛЛЕКШН». В результате обучения, участники тренинга: • Научились работать в рамках правового поля и применять статьи законодательства РФ, в зависимости от ситуаций и возражений со стороны должника. • Изучили изменения в законодательстве. • Получили развернутое […]

31 мая 2019
Новости