Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
База знаний Новости
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

В марте 2019 года компания «ДА.Коллекшн» продолжила сотрудничество с компанией ООО «МФК Займер» и провела обучение следующего пула сотрудников отдела взыскания в г. Кемерово

Назад в базу знаний

В марте 2019 года компания «ДА.Коллекшн» продолжила сотрудничество с компанией ООО «МФК Займер» и провела обучение следующего пула сотрудников отдела взыскания в г. Кемерово

С компанией ООО «МФК Займер» мы начали сотрудничество в 2018 году, когда в конце года обучили пилотную группу. Результат посттренинговой эффективности, обученных взыскателей не заставил себя ждать и мы продолжили совместную деятельность.

В марте 2019 года мы обучили следующую группу специалистов, занимающихся взысканием долгов и провели 5-ти дневное обучение в рамках переговорного навыкового курса «Эффективный Коллекшн». После обучения были разработаны стратегических скрипты телефонных переговоров, которые позволяют максимально качественно поддерживать уровень полученных знаний и выработанных навыков.

фото_рабочий процесс_1 фото_рабочий процесс_2

Кроме того, по итогам курса сотрудники:
— изучили последние изменения в действующем законодательстве;
— изучили специфику ведения эффективных переговоров с должниками (приемы, подходы, подбор аргументов);
— усвоили, что самый эффективный инструмент в переговорах — это использование правовых норм;
— применили полученные теоретические знания на практике с помощью групповой и индивидуальной тренировочной работы;
— отработали на практике в группе наиболее эффективные тактики и стратегии переговоров.

Приятно отметить, что все участники обучения успешно сдали посттренинговую сертификацию и получили заслуженные сертификаты участников обучения.

Отзывы некоторых участников:

  • «Ожидания от тренинга оправдались, получил то, что хотел — знания! Узнал множество приемов и способов по воздействию на заемщика. Все было логично по последовательности программы. Предельно ясно была изложена информация. Мой отзыв о тренинге 10 из 10, по больше бы таких тренингов!»
  • «Обучение показало новые уровни развития в сфере взыскания. Планирую и использую новых подход к работе с возражениями. Особенно впечатлила работа над ситуационными кейсами.»
  • «Благодаря тренингу я выучил все статьи ГК РФ касаемо взыскания, самостоятельно я бы этого не сделал. Очень интересный, живой, не скучный тренинг. Освежил свои знания, очень много нового узнал.»

Обратная связь_Займер_2 группа_Фонтанин отзыв_Николаев отзыв_Бормотова

Отзыв тренера:

«Тренинг для второй группы участников компании прошел динамично и результативно. Очень приятно слышать от участников, что данное обучение изменило для них образ взыскателя, а чьи-то убеждения, которые формировались не один год, были сломлены. Теперь каждый из участников получил в результате тренинга внутреннюю уверенность в себе, целый багаж аргументов, которые помогают не только увеличить сборы, но и сохранить себя и клиента.»

Похожий материал
Открыт набор на очный тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности», который пройдет в Москве 8-11 октября и 19-22 ноября 2019 года

Уважаемые коллеги! Открыт набор на очный экспертно-навыковый тренинг, закрывающий любой коммуникативный тупик с должниками: «ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗЫСКАНИЕ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ», который пройдет 8 — 11 октября и 19 — 22 ноября 2019 года и  (4 дня) в Москве. ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ — овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах […]

31 июля 2019
Новости
19 июля 2019 года завершился открытый экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности»

С 16 по 19 июля 2019 года Компанией «ДА.Коллекшн» был проведен открытый экспертно-навыковый тренинг «Эффективное взыскание просроченной задолженности». Цель тренинга: овладеть знаниями, получить умения и закрепить навыки использования инструментов, повышающие эффективность взыскания просроченной задолженности на всех этапах просрочки. Предлагаемые коммуникативные методики не выходят за рамки правового поля, учитывают положения Федерального Закона №230 и одновременно с этим […]

23 июля 2019
Новости
с 5 по 7 июля 2019 Компания «ДА.Коллекшн» завершила очередное обучение сотрудников службы взыскания АО «Райффайзенбанк»

Сотрудники АО «Райффайзенбанк» банка прошли тренинг для опытных взыскателей «ВЛИЯНИЕ И УБЕЖДЕНИЕ В ПЕРЕГОВОРАХ О ВОЗВРАТЕ ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ». В результате обучения, специалисты отдела взыскания: Научились работать с различными поведенческими типажами клиентов. Научились выявлять поведенческий настрой клиента и правильно реагировать, для применения логической аргументации. Проанализировали динамику поведенческих изменений должника на той или иной выбранный стиль взаимодействия […]

10 июля 2019
Новости