Спасибо большое! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Задайте свой
вопрос

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Закрыть заявку

Введите, пожалуйста,
данные:

Потвердить
+7 (495) 780-86-87
Обратный звонок
+7 (495) 780-86-87
+7 (985) 429-50-90

База знаний

Здесь собрана полезная информация для специалистов по взысканию

Пройти обучение
«Учить или не учить? Чем ответит кредитор за непрофессиональную работу своих взыскателей?»

В современном обществе, благодаря многочисленной и масштабной пропаганде СМИ имиджа недобросовестных коллекторов, был создан и, к сожалению, укоренился негативный образ сотрудника службы взыскания. Деятельность же профессиональных коллекторов, является законной и регулируется 230 Федеральным законом. Появляются представители антиколлекторских компаний, которые вводят граждан в заблуждение относительно того, что долги можно не возвращать, а так же учат, как «разговаривать» с представителями […]

01.06.2018
Статьи
Как не попасть в долговую яму и как выбраться из нее, если все же попал?

Большая часть совершеннолетнего населения России хотя бы раз в жизни пользовались кредитными продуктами и, к сожалению, по ряду разных причин, часть этого населения нарушала свои обязательства по заключенным договорам займа/кредита. Просроченная задолженность возникает из-за финансовой несостоятельности гражданина, из-за банальной забывчивости (например, человек перепутал даты платежей по кредитам), а также нежелания заемщика возвращать денежные средства кредитору. […]

11.05.2018
Статьи
Отличие тренинга 1-го и 2-го уровня? Какой тренинг выбрать?

Отличие тренинга 1-го и 2-го уровня? Чем отличается школа от института? В школе дают базовые знания, в институте происходит углубленное изучение предмета. Такой же подход мы применяем в «ДА.Коллекшн». На тренинге 1-го уровня специалисты начинают формировать портрет профессионального взыскателя, ставят голос, изучают основы переговорных техник. Формируем необходимую базу профессиональных знаний, которые являются залогом успеха и […]

22.08.2017
Статьи
Основная точка роста в коллекшн – компетентные специалисты по взысканию

Подразделение по взысканию задолженности может обладать дорогим программным обеспечением, комфортными рабочими местами, строгими должностными инструкциями, продвинутой системой мотивации и руководствоваться в своих подходах рамками правового поля. Но всё это абсолютно не гарантирует высокой эффективности взыскания задолженности кредитного портфеля. Ключевым залогом эффективности подразделения являются его сотрудники – специалисты по взысканию задолженности, которые каждый день, «лицом к […]

06.08.2017
Статьи
Не капай на мозги!

С понятием психологического давления при взыскании долгов связано много мифов и заблуждений. Например, считается, что именно психологическое давление — основной инструмент работы «белых» профессиональных коллекторских агентств. Насилие «по-черному», давление «по-белому» Можно даже встретить такое противопоставление: «черные» коллекторы применяют физическое насилие, а «белые» — психологическое. Многие непрофессионалы уверены: без насилия и давления в том или ином […]

06.12.2016
Статьи
10 типичных ошибок при выборе тренера для обучения взыскателей

Как банкам, МФО и коллекторам правильно сэкономить на подготовке к 230-ФЗ. К 1 января 2017 года кредиторам и взыскателям придется переобучить около 25 тыс. своих сотрудников, занимающихся взысканием. Вступающий в силу новый закон 230-ФЗ «О защите прав физлиц при взыскании» вводит много новых требований по общению с заемщиками. Неплательщик может официально заблокировать возможность контакта написав отказ […]

20.11.2016
Статьи
Показать еще